Touche fléchées du clavier non opérationelles

Bonjour,..........coup de pouce serais apprécié ...en titi

A l'ouverture du pc (normal)...passé lecture bios...juste AVANT ...le démarrage normal w7
MESSAGE ERREUR...= charg. env. Sortie de veille... (image sur fond noir D'erreur window)
au milieu...apparais le choix = poursuivre ...OU... supprimer données (ok jusque la)
LE HIC
a ce stade pour effectuer le choix d'options, AUCUNE touches...des flèches ne fonctionnent..nada.

Ai changé de clavier =0...reset le bios=0... enlevé réinstallé batterie=0
Bios A1 partout...rien trouvé...
Au moment d'effectuer le choix a l'écran du message d'erreur affiché...
IMPOSSIBLE d'UTILISER LES TOUCHES (flèches) CLAVIER
boot jusqu'au message d'erreur...then000...rien a faire sans des touches fléchés pour opérer

changé 2 fois de clavier usb ou plug ronde ancien modèle... RIEN A FAIRE same
au BIOS les flèches clavier fontionnent, au boot sur le message d'erreur = NON

Merci...........Polo ... 11 dec.2010