[xp] probléme à la fermeture de l'ordinateur

Bonjour ,

1.)Je ne parviens plus à fermer mon ordinateur en passant par le menu démarrer l'écran se fiche au niveau de la fermeture de windows , je suis amenée a l'éteindre de force . ( c'est pas trop bon .)
J'ai fait tourner mon antivirus ainsi que spybot search and destroy , ils n'ont rien trouvé d'anormal .

J'ai voulu essayer de passer ces programmes en mode sans échec ( au rédémarrage de l'ordi j'ai tapoté sur la touchef8) j'ai bizarrement eu un écran noir divisé en deux parties sur la premiere il y'avait écrit document and setting/mon nom c'est tout ce qui défilait sans arrêt ) impossible d'accéder au bureau en mode ss echec

2)Ma barre des tâches a doubler de taille en hauteur ( je ne sais pas comment la remettre en taille normale)
j'ai essayé en déverouillant la barre pas moyen de la rectifier par ce biais

merci & bon révéillon ;-)