Les sim's

Bonsoir,

J'ai commandé les sims sur PC d'occasion et je viens de le recevoir. Cependant, il m'est impossible de l'installer. Arrivé au moment de mettre le numéro de série j'ai un message m'indiquant que le code est incorrect ( il s'agit pourtant de celui inscrit sur le livret dans la boite...)

Si quelqu'un pouvait m'aider.. ?

Je vous en remercie bonne soirée à tous