Impossible de télécharger un jeu

Bonjour,
je suis incapable de télécharger les nouveaux jeux ,j,ai droit à tout sauf que a la fin 2hrs plus tard on me dit encore attendre quelques instant et il se^passe rien et cela depuis plus d,une semaine,je sais que vous avez changer la formule ,mais ces pas agréable ,on ne peut plus choisir les jeux que l,on souhaite acheté ,,,,merci de me répondre,,,,