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Erreur windows mail

fanfanfourtou -  
usagijoli Messages postés 1580 Statut Membre -
Bonjour,

Mon mari est décédé j'ai voulu reconfigurer windows mail avec ma nouvelle adresse créée par sfr, voici le message que j'obtiens, pouvez vous m'aider je désespère j'ai tout essayé, remettre l'ancienne adresse etc. rien n'y fait :

Échec de la connexion au serveur. Compte : 'pop.sfr.fr', Serveur : 'pop.sfr.fr', Protocole : POP3, Port : 20, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de socket : 10060, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E

Je ne sais pas comment SRF a créé ma nouvelle adresse car lorsque je vais sur mon compte elle n'apparaît pas par contre je n'ai aucun soucis lorsque je vais sur sfr messagerie je peux consulter mes mails sur ma propre adresse et ceux qui arrive sous l'adresse mail de mon époux décédé viennent également sur mon adresse personnelle<;

Merci pour votre aide.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
usagijoli Messages postés 1580 Statut Membre 268
 
Bonjour,
apparemment vous avez deux FAI.
Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'envoyer un mail avec le serveur sortant d'un autre FAI que celui en service.
Faites un autre compte en changeant uniquement le smtp.
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fanfanfourtou
 
Bonjour,

Non je n'ai pas 2 FAI, je suis chez SFR avec 2 adresses mails une à mon nom et une au nom de mon époux décédé. C'est SFR qui a créé mon adresse mail mais si je vais sur mon compte elle est invisible. Par contre je peux l'interroger sur sfr messagerie et sur cette adresse arrive tous les mails aussi bien ceux avec mon adresse que ceux avec l'adresse de mon époux.
Par contre je ne peux plus me connecter à la messagerie sfr à partir de window mail et c'est là que se situe mon problème.
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
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Réponse 2 / 2
usagijoli Messages postés 1580 Statut Membre 268
 
re,
revoyez vos propriétés de compte ,serveur pop3 serveur smtp.
le serveur smtp doit être smtp.sfr.fr.Vous devez cocher connection sécurisée;
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