Problème démarrage xp

bonjour tt le monde, c'est la première fois que je poste sur ce forum, néanmoins il m'a déjà permis de résoudre de nombreux probleme.
voila l'erreur: au démarrage de windows xp (sp2), le choix de mon compte utilisateur et impossible.
Au moment de choisir mon compte, on me demande de choisir mais aucun choix n'est possible car rien n'est affiché, pas d'icone propriétaire ou de mes autres comptes!!
je compte sur vous pour m'aidez merci d'avance!!!
ps: j'ai déja tenté une réinstalation de windows qui n'a rien changé au problème, et le mode sans échec me pose exactement le même problème.