écran bleu au démarrage
yamy
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yamy -
yamy -
Bonjour,
c'est la deuxième fois que mon ordinateur affiche le terrible ecran bleu au démarrage, j'ai fouillé un peu dans l'observateur d'évènement et j'ai trouver plein d'avertissements, une seule erreur qui dit
"L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. La vérification d'erreur était : 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800035ef90d, 0xfffff8800906f800, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 111610-21528-01."
et une (erreur) critique "Le système a redémarré sans s'arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s'est bloqué ou n'est plus alimenté de façon inattendue"
Est ce que quelqu'un peut me dire ce que ca signifie???
Merci.
ps: mon portable est un Acer Aspire 5741 qui est encore neuf (+ou- un mois)
c'est la deuxième fois que mon ordinateur affiche le terrible ecran bleu au démarrage, j'ai fouillé un peu dans l'observateur d'évènement et j'ai trouver plein d'avertissements, une seule erreur qui dit
"L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. La vérification d'erreur était : 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800035ef90d, 0xfffff8800906f800, 0x0000000000000000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 111610-21528-01."
et une (erreur) critique "Le système a redémarré sans s'arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s'est bloqué ou n'est plus alimenté de façon inattendue"
Est ce que quelqu'un peut me dire ce que ca signifie???
Merci.
ps: mon portable est un Acer Aspire 5741 qui est encore neuf (+ou- un mois)
A voir également:
- écran bleu au démarrage
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Double ecran - Guide
6 réponses
Bonjour.
Télécharger Bluescreenview (c'est en anglais), le lancer , puis cliquer sur
Options \ Lower Pane Mode,
pour visualiser les fichiers DUMP File suivant divers modes, ceux-ci contiennent en général les informations concernant les écrans bleus .
https://bluescreenview.fr.softonic.com/
Ou cet autre utilitaire Crash Analys Tools :
https://www.resplendence.com/downloads
Télécharger Bluescreenview (c'est en anglais), le lancer , puis cliquer sur
Options \ Lower Pane Mode,
pour visualiser les fichiers DUMP File suivant divers modes, ceux-ci contiennent en général les informations concernant les écrans bleus .
https://bluescreenview.fr.softonic.com/
Ou cet autre utilitaire Crash Analys Tools :
https://www.resplendence.com/downloads
J'ai fouillé encore un petit peu et j'ai retrouvé l'ecran bleu qui s'est affiché aujourd'hui
Voilà ce que ça donne:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800035ef90d, 0xfffff8800906f800,
0x0000000000000000)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800034bb740 base at 0xfffff8000344b000 DateStamp
0x4c1c44a9
Je te remercie morganch pour ta réponse rapide ;)
Voilà ce que ça donne:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.
The problem seems to be caused by the following file: ntoskrnl.exe
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.
Technical Information:
*** STOP: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800035ef90d, 0xfffff8800906f800,
0x0000000000000000)
*** ntoskrnl.exe - Address 0xfffff800034bb740 base at 0xfffff8000344b000 DateStamp
0x4c1c44a9
Je te remercie morganch pour ta réponse rapide ;)
Redémarrer en mode sans échec (normalement en tapotant F8 dés le départ).
Dans le menu proposé , choisir Invite de commandes en mode sans échec
Ensuite dans la fenêtre d'invites , saisir ceci :
sfc /scannow
Dans le menu proposé , choisir Invite de commandes en mode sans échec
Ensuite dans la fenêtre d'invites , saisir ceci :
sfc /scannow
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Voila j'ai fait ce que vous m'avez demander de faire et :
Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
C:\Windows\system32>sfc /scannow
Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'
intégrité.
C:\Windows\system32>7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d
-8115-601632D005A0
Et quand j'ai appuyer sur entrée ils m'ont dit que ce n'était pas une commande valide.
Merci encore une fois.
Microsoft Windows [version 6.1.7600]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
C:\Windows\system32>sfc /scannow
Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'
intégrité.
C:\Windows\system32>7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d
-8115-601632D005A0
Et quand j'ai appuyer sur entrée ils m'ont dit que ce n'était pas une commande valide.
Merci encore une fois.
