Chargement office 2010

Bonjour,
J'ai chargé deux fois office 2010 en incluant la clef que j'avais acheté dans un magasin. Cela ne fonctionnait pas car il mettait en programme par défaut ''Microsoft client virtualisation handler qui nouvrait rien du tout. j'ai essayé une troisieme fois et là il refuse la clef. J'ai passé par les chargements gratuits et mis la clef achetée. Est ce que Microsoft va considérer le chargement d'office 2010 comme acheté, de plus avant de charger j"ai décoché la petite case ''gratuit''. En vous remerciant déjà de votre réponse. François.