Mise à jour port usb
Grocoucoune
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Bonjour à tous!
J'ai un petit soucis depuis qqjours. J'ai une imprimante HP Officejet 6110 et je n'arrive plus à commander le scanner depuis HP Director, ça me dit qu'il y a erreur de communication avec le périphirique de numérisation. Quand je veux regader l'état, ça me dit qu'il ne trouve pas ($ProdShortName$). Donc j'étais en ligne avec la hotline de HP, et ils m'ont dit de réinstallé le driver, mais cela n'a rien changé, donc il m'ont conseillé de mettre à jour mes ports usb. Pour cela je suis allé sur le site de ma carte mère (Gygabyte) et j'ai télécharger le driver. Maintenant mon soucis est sur le fichier (lisez moi) qui dit que je dois installer SP1 pour faire la mise à jour des ports USB. Alors que j'ai SP2, je voudrais savoir si cela n'occasionne pas de problème avant de le faire. J'ai télécharger SP1, mais je n'ais rien installé pour l'instant car je ne suis pas sure. Merci de bien vouloir m'éclairer à ce sujet et espère avoir une (des) réponse à mon soucis.
Merci
J'ai un petit soucis depuis qqjours. J'ai une imprimante HP Officejet 6110 et je n'arrive plus à commander le scanner depuis HP Director, ça me dit qu'il y a erreur de communication avec le périphirique de numérisation. Quand je veux regader l'état, ça me dit qu'il ne trouve pas ($ProdShortName$). Donc j'étais en ligne avec la hotline de HP, et ils m'ont dit de réinstallé le driver, mais cela n'a rien changé, donc il m'ont conseillé de mettre à jour mes ports usb. Pour cela je suis allé sur le site de ma carte mère (Gygabyte) et j'ai télécharger le driver. Maintenant mon soucis est sur le fichier (lisez moi) qui dit que je dois installer SP1 pour faire la mise à jour des ports USB. Alors que j'ai SP2, je voudrais savoir si cela n'occasionne pas de problème avant de le faire. J'ai télécharger SP1, mais je n'ais rien installé pour l'instant car je ne suis pas sure. Merci de bien vouloir m'éclairer à ce sujet et espère avoir une (des) réponse à mon soucis.
Merci
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7 réponses
Salut,
Le SP1 est inclu dans le SP2, les pilotes USB 2.0 sont inclus dans le SP1, c'est pour cela que tu n'as qu'un fichier texte. Sauf exception...
Désinstalle complètement les logiciels et drivers Hp de ton ordinateur, nettoie la base de registre, rebranche ton imprimante, installe les pilotes à l'aide de Windows en cherchant sur le CD et installe en dernier HP Director. J'avais fait cela il y a déja quelques temps et je n'ai plus eu de problème.
http://www.01net.com/windows/Utilitaire/registre/fiches/8351.html
Le SP1 est inclu dans le SP2, les pilotes USB 2.0 sont inclus dans le SP1, c'est pour cela que tu n'as qu'un fichier texte. Sauf exception...
Désinstalle complètement les logiciels et drivers Hp de ton ordinateur, nettoie la base de registre, rebranche ton imprimante, installe les pilotes à l'aide de Windows en cherchant sur le CD et installe en dernier HP Director. J'avais fait cela il y a déja quelques temps et je n'ai plus eu de problème.
http://www.01net.com/windows/Utilitaire/registre/fiches/8351.html
Salut Yoan
Merci du conseil jvais essayer cela. Si qq1 d'autre ç une suggestion je suis preneur.
merci d'avance
Merci du conseil jvais essayer cela. Si qq1 d'autre ç une suggestion je suis preneur.
merci d'avance
Rebonjour à tous
Là c la galère j'ai suivi la suggestion de Yoan et maintenant impossible de réinstallé j'ai un code erreur 2343 qui m'enpêche de faire l'installation. Merci de m'aider car je suis bloquer là...
Là c la galère j'ai suivi la suggestion de Yoan et maintenant impossible de réinstallé j'ai un code erreur 2343 qui m'enpêche de faire l'installation. Merci de m'aider car je suis bloquer là...
je serai toi je formaterai et je reinstalerai windows. je sai ces radicale comme solution mai au moin ca marche a coup sur.
salu
salu
Réinstaller WIndows pour une imprimante !!!!!! Il ne faut peut être pas exagérer !!
As-tu bien désinstallé complètement l'ancien HP, redémarré l'ordi, supprimé ficheirs et clés du registre et redémarré à nouveau avant de réinstaller ? Les redémarrages sont importants. As quoi correspond ce message d'erreur ? as-tu la possibilité de chercher cela sur le menuel d'utilisation ?
As-tu bien désinstallé complètement l'ancien HP, redémarré l'ordi, supprimé ficheirs et clés du registre et redémarré à nouveau avant de réinstaller ? Les redémarrages sont importants. As quoi correspond ce message d'erreur ? as-tu la possibilité de chercher cela sur le menuel d'utilisation ?
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