Ovi suite

mamie jo -  
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

je suis une mamie qui à besoin de votre aide je vous remercie d'avance, j'ai acheté un nokia n97mini et je ne peux pas télécharger sur mon pc portable Windows Vista marque acer aspire 7720g, ovi suite j'ai le message suivant probléme détecté dans ce package d'installation windows, un programme requis pour cette installation n'a pas pu etre exécuté contactez votre support technique , j'ai déconnecté mon anti virus avant de télécharger rien y fait, appelle a nokia ne comprenne pas alors quoi faire je péte, les plombs; les jeunes au secours ! Un grand merci pour votre aide
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14 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

télécharge le logiciel via le site du constructeur >>> https://www.nokia.com/phones/fr_fr/support/

j'ai déconnecté mon anti virus avant de télécharger


il est déconseillé de déactiver la sécurité lorsqu'on est connecté sur le net.

tu peux déactiver ton antivirus pendant l'installation.

A+
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mamie jo2 Messages postés 3 Statut Membre
 
je te remercie pour ta réponse, j'ai télécha rger pourtant le ogiciel via le site constructeur et rien à faire touours le meme message bonne soirée je galère depuis un bout de temps avec ce téléchargement le service nokia me dit que tout est bon dans leur locigiciel alors je ne comprends pas
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as sélectionné ton téléphone dans le lien que je t'ai donné ?

le téléphone était branché pendant l'installation du logiciel ?
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mamie jo2 Messages postés 3 Statut Membre
 
bonjour pico merci de me consacrer ton temps , oui j'ai bien sélectionné mon téléhphone sur le lien que tu m'as donné , le téléphone n'était pas branché pendant l'installation du logiciel que faire ? merci
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as exécute le logiciel en tant qu'administrateur ?
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mamie jo2 Messages postés 3 Statut Membre
 
oui un vrai bazarre je n y comprend rien merci à toi pour ta patience
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu as suivi ces instructions ? >>> https://www.nokia.com/phones/fr_fr/support/
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mamiejo2
 
oui pico j'ai tout suivi à la lettre, vérifié capacité de mémoire , etc et je n'y arrive pas , est ce que celà le viendrait pas de vista? Peut etre qu'il me manque un programme qui m'empéche de télécharger ovi , pourtant j'arrive à télécharger d'autres, programmes ça commence à m'enerver ça ménerve comme dit la chanson merci à toi pico super sympa. mamiejo
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
il me manque un programme qui m'empêche de télécharger ovi

Tu as un problème de téléchargement ou d'installation ?

Si c'est un problème d'installation, c'est quoi le message d'erreur exact ? et c'est quoi ce programme qui manque ?

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mamiejo2
 
je télécharge bien mais c'est au moment de l'instalation :j'accepte les conditions , l'instalation commence et quelques minutes apres echec de l'installation avec message suivant
probléme détecté dans ce package d'installation windows, un programme requis pour cette installation n'a pas pu etre exécuté contactez votre support technique ou l'editeur de ce package tu es vraiment patient avec moi
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mamiejo2
 
j'ai contacté nokia et il ne comprenne rien !
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
j'ai contacté nokia et il ne comprenne rien !

moi aussi :-)

Tu as essayé l'installation dans le mode sans échec ?
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mamiejo2
 
comment fais tu une installaton dans le mode sans échec ?
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mamiejo2
 
tu es peut etre fatigué je t"embete à cette heure!
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
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