Besoin d'aide dm de francais

Bonjour, j'ai un dm de francais à rendre lundi 15 novembre mais je n'arrive pas
Voici:
Dans Notre-Dame de Paris de Victor Hugo, livre VIII fin du chapitre 6 de "Quasimodo s'était arrêté"..."s'entraidaient"
I.Questions:
1. Quelle est l'évolution de la scène selon les différents points de vue?
2. Quel est le sens symbolique du texte?

Il y a également une partie écriture
Rédigez: 1. Une introduction en trois paragraphes:
- Situez le passage dans l'oeuvre
- Donnez le thème du passage
- Annoncez l'axe de votre étude
2. Une grande partie de votre commentaire
3. Une conclusion: quelle est l'importance de ce passage pour la suite

Voilà une semaine que j'essaie de le réaliser mais je bloque, j'aurai vraiment besoin d'aide s'il-vous-plaît.
Merci beaucoup d'avance.

Où j'en suis :

Question 1 : Quasimodo est tout d'abord décrit comme un monstre puis l'on parle de sa délicatesse envers la jeune fille ensuite on acclame la beauté d'Esméralda. L'auteur décrit en premier Q. puis rejoint les deux personnages et décrit ensuite E.
Question 2: On rapproche les deux personnages exactement contraires pour montrer qu'il peut y avoir toutes sortes de personnages dans la société.

Voila pour les questions
Pour la rédaction, je n'arrive pas à trouver d'axe d'étude donc je ne peut pas faire le II et la conclusion est: Ce passage annonce la complicité entre ces deux êtres extrêmes et malheureux et l'on comprend pourquoi ils s'entendent si bien.
J'espère avoir une réponse rapidement
Merci d'avance