Gamesplanet n'a pas envoyer ma licence pes 11

Bonjour,
J'ai Acheter Pes 2011 depuis le 04-11-2010 à 19:33 via https://fr.gamesplanet.com/ (vous voyez bien dans le lien que la version est version pc) .Mais depuis cette date j'attends toujours ma licence! j'ai fini le téléchargement de mon jeux et toujours pas de réponse ni de https://fr.gamesplanet.com/ ni de https://www.micromania.fr/ .J'ai envoyer 9 ou 10 mail à supportvente.micromania@metaboli.fr mais toujours pas de réponse!!
Aidez moi S.V.P comment faire pour récupérer ma licence?