Optenet bloque internet

Bonjour,

j'ai installlé la version d'essai d'optenet il y a quelques semaines et la semaine derniere mes enfants ont voulus le forcer en supprimant tout les fichier du logiciel du disque dur.
Resultat je n'ai plus acces a internet et les deux seuls fichiers qu'ils n'ont pas réussi a supprimer sont deux fichier du dossier bin.

J'ai essayé de le réinstaller mais aucun résultat. Quand j'essai de le désinstaller normalement il me dit qu'il y a une erreur, qu'il faut contacter la société. Je l'ai fait mais aucune reponse.

Je ne sais plus quoi faire.
Merci de m'aider.