Installation driver

IJ -  
Bonjour,

J'ai acheté civilization 4, installation ok, au lancement du jeu j'obtenais une erreur. J'ai donc été voir sur le site de support technique, ils donnaient une méthode, désinstaller le driver de ma carte graphique (ATI radeon 9600), réinstaller le jeu, puis réinstaller le driver de la carte graphique.

J'ai donc fait tout ça, récupéré le driver sur le site du constructeur. Et au moment de le réinstaller, j'obtiens une erreur du sous-systeme ms-dos 16 bits me disant que le processeur NTVDM a rencontré une instruction non-autorisée.

Comment faire pour éviter cette erreur et réinstaller le driver?
Merci d'avance pour vos réponses.

10 réponses

  1. IJ
    Petite précision: j'utilise windows XP professionel et j'ai téléchargé le pilote dans cette section, je ne pense donc pas que le problème vient de là.
    2. IJ
      UP! Aidez-moi! Il y a plein de trucs que je peux plus faire et le défilement est tout saccadé.
      1. popeyes
        bonsoir
        une mauvaise méthode ou un piege

        tu vas désintaller ton jeu
        tu fais une recherche pour prendre les drivers ati xp

        https://support.ati.com/ics/support/default.asp? deptID=894&task=knowledge&folderID=293

        par sureté tu va dans démarrer puis excuter
        tu tapes msconfig dans la fenetre qui va s'ouvrire
        démarrage tu désactives tout ce qui touche ati
        tu confirmes

        puis désinstallé les drivers complét de ta carte graphique
        tu redemarres ton pc
        window va te reconnaitre une carte graphique par défaut
        la tu remets tes nouveau drivers
        tu redemarres
        1. IJ
          Je ne sais pas si c'était un piège, c'est la solution qui était donnée pour ce problème particulier sur le site d'aide officiel du jeu.
          Lorsque je dois aller chercher des nouveaux drivers, je télécharge des exécutables, c'est bien ça qu'il me faut?

          J'ai déjà désinstallé complètement les anciens drivers de la carte. Au redémarrage du pc, windows m'indique qu'il y a un nouveau matériel non-installé, mais dans le menu qui s'affiche je ne trouve pas mon modele. Si tu dis qu'il suffit d'en prendre un puis ensuite d'installer le nouveau pilote c'est ce que j'ai déjà essayé et ça ne fonctionne pas.

          Je vais essayer encore une fois, tu ne vois que ça comme solution?
      4. antic80 Contributeur
        supprime ton jeu

        va sur le site du constructeur et prend le dernier pilote en date

        comme tu dis tu dois recuperer un fichier executable

        tu le telecharge et ensuite tu l'installe comme si tu installer un logiciel (doublec clic et.....)

        ensuite installe ton jeu

        tiens nous au courant
        1. IJ
          Bon maintenant je peux plus désinstaller le jeu, il y a ctor.dll qui est manquant...........

          Et c'est lorsque j'essaye d'installer le pilote (en lançant l'exécutable) que j'ai une erreur comme quoi le processeur NTVDM a rencontré une instruction non-autorisée.
        2. IJ
          J'ai récupéré la dll manquante, il est toujours impossible de désinstaller le jeu, l'installation du driver ne marche toujours pas... Je sais plus quoi faire!
      5. antic80 Contributeur
        redemarre en mode sans echec et essaie de virer le jeu

        si ca marche pas la methode ajout suppression de programme vire directement le dossier du jeu

        ensuite redemarre et supprime ta carte du gestionnaire de peripherique

        redemarre

        si l'ordi lance l'assistant arrete le

        installe le pilote et redemarre

        reinstalle le jeu
        1. IJ
          Je viens de faire ce que tu as dit, mais je ne peux pas installer le pilote. J'ai toujours cette erreur "le processeur NTVDM a rencontré une instruction non-autorisée".
      6. antic80 Contributeur
        regarde si il n'existe pas une version autre pour le driver de la carte graphique
        1. IJ
          Et où la trouver? J'ai déjà essayé avec une version antérieure, et sur les autres sites je ne trouve que des liens vers le site constructeur.
      7. antic80 Contributeur
        il y a peut etre une chose a faire

        fais une restauration du systeme a une date anterieur a celle ou tu as installé civilization
        1. IJ
          Je l'ai fait, après le redémarrage une fenetre m'indique que la restauration n'a pas pu être terminée car rien n'avait changé depuis le moment où la "sauvegarde" du système avait été faite.
      8. antic80 Contributeur
        et il n'y en a pas de plus ancienne
        1. IJ
          Celle que j'ai tenté était déjà antérieure à la désinstallation du pilote. Et pour une encore un peu plus ancienne c'est le même résultat. Je ne crois pas que je parviendrais à rétablir l'ancien pilote, il faudrait que je réussisse à installer le nouveau.

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