Résilitation forfait orange

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phaedren06 Messages postés 475 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2011 - 27 oct. 2010 à 20:57
zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 - 28 oct. 2010 à 18:11
Bonjour, j'ai un forfait origami star 1h+1h(24 mois) qui se termine en Février 2012.
J'ai entendu dire que la loi Chatel disait qu'après 13 mois d'abbonnement,on pouvait résilier sans payer de frais supplémentaires.
Si je veux résilier maintenant,j'ai entendu dire que je dois payer 25% du forfait restant,mais est ce que ça sera 25% jusqu'au 13e mois ou jusqu'au 24eme mois?

Si c'est jusqu'au 24ème mois,auriez vous une solution pour résilier sans payer beaucoup?

Merci de votre réponse



1 réponse

zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 701
27 oct. 2010 à 22:11
Bonsoir
Du treizième mois au 24 ème mois tu paieras le quart de ces mois restants et avant cela sera plein pots du début du contrat au treizième mois.
Si tu veux partir sans frais à part rentrer dans une des catégories suivantes tu ne peux pas résilier sans frais sauf à attendre la fin de ton contrat ou de rentrer comme dit précédemment dans un des cas suivant::
* Non réception du réseau après vérification cela va de soi (habitation et lieu en dehors réseau)
* Mutation fortuite à l'étranger
* Surendettement, faillite personnelle, redressement judiciaire
* Handicap incompatible avec l'utilisation du tél
* Mise en détention (prison)
* Cas de forces majeurs définis par les tribunaux
* Décès.
Voilà les cas possible de résiliation quasi sans frais. N'oublier pas de donner les preuves adéquates bien entendu.
En vous souhaitant bon courage et bonne résiliation
Je doute que tu rentres dans un de ces cas effectivement.
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phaedren06 Messages postés 475 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2011 55
28 oct. 2010 à 17:50
Alors,j'ai fait mon contrat en février 2010,là on est en octobre 2010 donc 9é mois,si je veux résilier aujourd'hui (9eme ou 10eme mois max) est ce que je paierais le quart jusqu'au 13ème mois ou jusqu'au 24eme?

Merci de la réponse
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zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 701
28 oct. 2010 à 18:11
Alors tu paieras de maintenant au treizième mois plein pot puis cela sera le quart qui commencera du treizième mois à la fin des 24 mois.
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