Comment paramètre d'usine

Bonjour,
voilà mon problème, j'ai un PC portable ASUS X5DABseries , il plante énormément....

J'ai donc décidé de le remettre en paramètres d'usine, j'ai donc appelé le magasin qui me l'as vendu et m'as d'aller sur RECOVERY, le problème c'est qui quand je fait: rechercher = recovery, l'ordi ne trouve rien du tout!!!!

SVP aidez moi

Merci pour vos reponses

Florie33610

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