Problèmes internet avec un Netbook

Bonjour,
Je vien d'acheter un Netbook Samsung N150 plus, quand je l'ai allumer j'ai du entrer plusieurs information, notament a quelle box je voulait me connecter et ma clé de scurité. Je n'avais pas les bonnes informations a ce moment, j'ai donc ingnorer l'étape.
Mais maintenant que l'ordinateur c'est correctement instaler, je n'arrive pas a me connecter a ma Livebox.
Quand je clique sur "connecter", il ne me demande pas de clé de sécurité, alors que ma livebox est sécurisée, est me dit "Windows n'a pu se connecter"
Esque quelqun aurait une solution s'il vous plait ???
Merci ^o^