Pointeur souris bloqué...écran noir

Bonjour,

J'ai un gros gros souci! Je viens de formater mon PC portable il y quelques jours (c'est des gens compétants qui l'on fait). J'ai réinstallé tous mes logiciels. Et depuis deux jours, je suis entrain de naviguer sur le WEB, et paf! tout se bloque, souris, les pages de chargement... et écran noir!
tout à l'heure j'écoutais en meme temps de la musique, et la musique à continué malgré l'écran noir. Je suis obligée de faire reset!
Si des gens ont des idées?

Merci d'avance