Logiciel pour télécharger video

Bonjour,

possédant realplayer , il ne veut plus télécharger les vidéos , je m'explique:
il n'y a plus la petite fenêtre qui vient quand on met la souris sur une vidéo
ce n'est pas la premiere que cela m'arrive , je vous demande donc si il existerai pas un autre logiciel ayant la meme fonction ou me dire comment réparer realplayer

Merci d'avance

cordialement