Problème de débit [Free]

Daix -  
 untenshu -
Bonjour à tous,

Je viens donc ici car j'ai désespérément besoin de votre aide.
Depuis mon inscription chez Free (je ne saurais dire exactement la date mais estimons cela à 4 ans déjà), mon débit ne cesse de chuter et, si je me souviens bien, il n'était plus que de 1700 ko/s il y a 2-3 jours, il m'est donc impossible de regarder la télé (mis à part les chaines de la tnt et encore avec difficulté).
J'aimerais donc savoir s'il était possible de faire quelque chose pour améliorer un peu tout ça (changement d'équipements: ethernet, filtre adsl, .. ?).

Merci d'avance pour vos réponses,
Daix

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3 réponses

Chris 94 Messages postés 58331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 350
 
Bonsoir,

As-tu contacté Free via son site ? Pour un problème de ce type, après avoir reçu quelques mails automatiques idiots, une brusque déconnexion en plein jour a été suivie d'un regain de bande passante.

Cependant, même avec 3 Mo/s, la télé n'est pas top... quand elle passe.

Cordialement.
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Daix
 
Bonsoir,

Je ne les ai pas encore contacté car je voyais déjà la réponse type "nous allons vous envoyer un technicien [qu'il faudra bien sûr payer] ...".
J'espérais d'abord pouvoir améliorer cela tout seul.
Mais je vois qu'ils peuvent faire sans. Par contre, comment faire pour les contacter par mail?
Pour le moment j'accepte tout gain de débit car même sans la Freebox HD allumé, afficher une page internet devient un long combat..

Merci encore.
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acid25
 
Salut,

idem sur Marseille depuis quelques jours. Plus de TV sur FreeboxHD, débit ridicule de 400k. Free m'envoie un technicien mardi, si ça ne marche pas je m'oppose au paiement !!!
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untenshu
 
je crois que c'est la meilleure solution , j'ajouterais un bémol , ne bloquez pas votre paiement mais mettez le sur un compte bloqué qu'ils auront le jour ou le problème sera résolu , d'une part vous êtes dans la légalité et ils se bougeront sachant que ce n'est pas un refus de payer !
cordialement
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