Problème windows stop et met ecran bleu

Santa Teresa Messages postés 54 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, depuis quelques temps mon windows stop seule et il met un écran bleu me disant que mon windows a un problème puis il fait une analyse et redémarre à chaque fois que je le laisse en veille et quand je le rallume il y a un message avec des informations disant voici les fichiers aidant a décrire le problème

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\101310-19390-01.dmp
C:\Users\Jm\AppData\Local\Temp\WER-34523-0.sysdata.xml

. Puis il m'envoie une fenêtre disant svchost.exe erreur d'application le programme n'a pas démarrer sans arrêt merci de prendre en compte mon problème.



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23 réponses

Utilisateur anonyme
 
ok ben fais des tests et dis-moi

pour la fenetre svchost.exe il n y a que toi qui peux le dire :)
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Santa Teresa Messages postés 54 Statut Membre
 
je te ferai signe et un grand merci a toi alala des fois il y a des gens qui faudrais embrasser les pieds lol XD
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Utilisateur anonyme
 
Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



▶ Télécharge ici :

Malwarebytes

ou :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)


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