Pb pour installer le logiciel Sony Picture Ut

Bonjour,

Je viens d'utiliser pour la première fois la mémoire interne de mon caméscope SONY HANDYCAM DCR-DVD450 et ... impossible de transférer les prises sur mon PC.
J'ai installé, comme demandé le logiciel DirectX9.0c, et suivi à la lettre le mode de connexion pour l'installation du logiciel qui m'a été fourni avec l'appareil : Sony picture utility 4.2.00 et ... impossible. Le caméscope n'est pas reconnu et l'installation s'arrête là.
Impossible de récupérer ces images. Je suis furax. J'ai laissé un message chez Sony et attend encore la réponse aussi je fais appel à vous.
Quelqu'un a-t-il une solution à mon pb.
J'ai tenté de passer par Ulead pour récupérer directement les images sur le caméscope, mais Ulead a "planté". Je cours de malchance sur ce coup là !!

Merci d'avance et bonne journée