Comment obtenir réponses?(je suis nouvelle)

Bonjour, Je suis nouvelle,et n'arrivant pas à obtenir des réponses,je me dis que sans doute je m'y suis mal prise...Romain m'avait dit qu'en cas de problème,je n'avais qu'à revenir...or je constate qu'ici on a peu d'indulgence envers certains nouveaux-en tant que tels,on n'est pas censé tout savoir,et comment s'y prendre,si? d'autant que je ne décolère pas d'avoir été obligée de me réinscrire sous mon vrai nom,complet,alors que j'étais déjà inscrite sous un pseudo...aurais-je enfin droit à des réponses,si je vous le redemande bien gentiment? dois-je vraiment préciser que je suis handicapée,alors que je ne désirais pas le dire? Mais qu'estce que c'est que ce site,qui me paraissait fort sérieux...mais où l'on doit oublier son pseudo,se réinscrire sous sonvrai nom complet,donner des précisions de santé,et en fin de compte,tout cela pour rien? Soyez aimable de me faire savoir comment faire pour avoir des réponses;dans mon état,je n'ai guère de patience,et comme l'on m'a obligée à donner mon nom,ce n'est pas pour cela que je vais me taire et faire profil bas:là-dedans,ce n"est pas moi la fautive...Si (si) vous me répondez,je me prosterne et dis:grand merci,vraiment!!!