Du son (musique) mais pas de parole! help!

Bonjour,
si quelqu'un pourrait m'eclairer ce serait gentil de votre part!
ça fait 2heures que j'essaye de résoudre le problème par moi même comme une grande mais force est de constater que j'ai besoin de votre aide!

voilà, j'ai acheté un petit ordi Msi U100 en occasion à un proche. Tout marche, excepté pour le son. (qui apparement marchait bien en sa possession, je pense que c'est suite à une sorte de reéinitialisation pour supprimer ses données)
...
j'ai du son, oui, mais pas de parole!! la musique, films, pub, tv... je n'entends que la musique! bizarre!
je me suis donc attelée à resoudre le pb. j'ai parcourus tous les mixeurs et options ds "sons, voix et périopheriphes" mais rien y fait tout est ok!

par contre, j'ai decouvert en allant sur "reatlek configuration audio hd" dans l'onglet "ES/audio" que je choisisse "ecouteur" ou "2 HC haut parleurs" quand j'appuie sur le bouton "play " representé par une flèche et bien le son marche pendant 2secondes! puis ça revient sur stop cautomatiquement et dc sans parole!

y' a de quoi s'arracher les cheveux, si quelqu'un a une solution, je lui en serait reconnaissante! merci d'avance

ordi: msi u 100, je suis sous vista.