Sauvergade avant reformatage

Fermé
cantador -  
Bonjour,

mon portable avec Windows vista ne démarre plus. le SAV de conforama (j'suis sous garantie) ma dit de reformater avec configuration d'usine via CD..

cependant je souhaiterai gardé mes fichiers ect... le mec du SAV ma dit d'enlever le disque dur et je sais pas trop... quelqu'un peut-il m'expliquer comment faire??

merci

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