Plus de son sur PC portable HP

Bonjour, sur le pc a mon frère, depuis quelque jours il n'y a plus de son lorsque l'on souhaite regarde une vidéo ou autre, par contre en branchent des écouteur, là aucuns problème. J'ai vérifier dans les paramètre du son et les haut-parleur intégrés, j'ai fais un tour sur le site HP et là j'ai lus qu'il fallait entré "récupération" dans la barre de recherche dans démarrer mais impossible de trouver la commande ni sur le pc sans son ni sur le mien.
Voilà je voulais savoir si quelqu'un aurais un réponse à ça.