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1 réponse
Dans un premier temps, tu peux vérifier que tes ports USB sont bien activés dans le BIOS en suivant cette démarche (quelques options peuvent varier) :
La procédure:
Au démarrage du PC , presser la touche "delete" ("suppr" en FR)
La page du bios s'ouvre
pour se déplacer utiliser les touches fléchées du clavier( pas de souris)
tu te déplaces sur l'onglet " ADVANCED"
tu vas sur la ligne "PCI configragtion" puis touche "ENTER"( Entrée en FR)
maintenant tu est sur la page "PCI configuration"
Tu vas sur la ligne "USB fonction" puis "ENTER"
tu positionnes sur "Enabled" puis "ENTER" pour valider
Tu Fais "F10"( touche fonction du clavier)
Tu acceptes pour sauvegarder("yes")
Le PC reboot et çà doit marcher .
S'ils sont actifs, je te conseille de démarrer en mode sans échec sans prise en charge réseau, de supprimer l'antivirus que tu as voulu installer et de faire une restauration système (dans accessoires, outils système) à une date antérieure à ton problème (tu ne perdras pas tes données personnelles).
Si tu as un autre antivirus sur ton ordinateur, je te conseille ensuite de le faire rouler. Si tu n'en as pas, plusieurs programmes sont disponibles gratuitement dans les téléchargements sur Comment ça marche. Il te faudra toutefois redémarrer en mode sans échec AVEC prise en charge réseau pour avoir internet.
Si ça ne fonctionne toujours pas.. eh bien il faudra passer à une autre étape :P
La procédure:
Au démarrage du PC , presser la touche "delete" ("suppr" en FR)
La page du bios s'ouvre
pour se déplacer utiliser les touches fléchées du clavier( pas de souris)
tu te déplaces sur l'onglet " ADVANCED"
tu vas sur la ligne "PCI configragtion" puis touche "ENTER"( Entrée en FR)
maintenant tu est sur la page "PCI configuration"
Tu vas sur la ligne "USB fonction" puis "ENTER"
tu positionnes sur "Enabled" puis "ENTER" pour valider
Tu Fais "F10"( touche fonction du clavier)
Tu acceptes pour sauvegarder("yes")
Le PC reboot et çà doit marcher .
S'ils sont actifs, je te conseille de démarrer en mode sans échec sans prise en charge réseau, de supprimer l'antivirus que tu as voulu installer et de faire une restauration système (dans accessoires, outils système) à une date antérieure à ton problème (tu ne perdras pas tes données personnelles).
Si tu as un autre antivirus sur ton ordinateur, je te conseille ensuite de le faire rouler. Si tu n'en as pas, plusieurs programmes sont disponibles gratuitement dans les téléchargements sur Comment ça marche. Il te faudra toutefois redémarrer en mode sans échec AVEC prise en charge réseau pour avoir internet.
Si ça ne fonctionne toujours pas.. eh bien il faudra passer à une autre étape :P
