Probleme de logiciel je crois

Bonjour, g un souci avec mon ordi . je peux aller sur internet sans probleme mais dès que je veux regarder un film tout ce brouille et je dois éteindre l'ordi directement en appuyant sur le bouton on/off . quand je le rallume il me marque qu'il vient de recupérer le logitiel nmvfdf (c pas ca mais c'été beaucoup de lettre et ca ne voulai rien dire . si quelqu'un sais ce qui ce passe et comment le réparer merci