Problem de scan
rolacan
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stefanodimecanic Messages postés 780 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
stefanodimecanic Messages postés 780 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
<pleese c urgent
je veux scaner une fiche entroprometrique pour l'envoyer mais l'imprimante ne veux pas scaner .l'ecran affiche: le logiciel est introuvable ou votre scaner n'est pas conecté
c hp1613 tou en un
et pourtant elle imprime
cordealement
<pleese c urgent
je veux scaner une fiche entroprometrique pour l'envoyer mais l'imprimante ne veux pas scaner .l'ecran affiche: le logiciel est introuvable ou votre scaner n'est pas conecté
c hp1613 tou en un
et pourtant elle imprime
cordealement
1 réponse
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Bonjour,
Va voir dans le panneau de configuration si Windows ne détecte pas une anomalie sur ce matériel.
Tu peux tenter l'opération suivante :
1) désintaller le matériel
2) redémarrer le PC
3) le PC va détecter ton imprimante / scanner et réinstaller les drivers :
- soit le PC les trouve sur le HD
- soit il faudra insérer le CD d'installation
Voir aussi après sur le site HP si un driver n'est pas disponible avec mise à jour plus récente.
