Problème important windows 7 et HP

valou76300 Messages postés 175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
valou76300 Messages postés 175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

en redémarrant mon pc hier, j'ai eu la mauvaise "surprise" de voir qu'HP m'affichait "No valid information product"... En lancant wndows, celui-ci me dit qu'il est piraté et qu'il faut acheter un clé windows. Seulement, le logiciel est original ! Je peux en apporter la preuve !
Apparemment, la clé windows à été effacée, ainsi que les numéros de séries, de garantie et de clé HP...
Que faire s'il vous plaît ???????
Merci beaucoup par avance de l'aide que vous pourriez apporter.

PS; j'ai déjà essayé la restauration, sans succès.


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4 réponses

tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Bonjour

Un Windows Officiel ne devient pas un piraté du jour au lendemain.
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valou76300 Messages postés 175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
je sais bien, mais ma clé windows est belle et bien authentique, car l'ordinateur étant acheté sur un site spécialisé !
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valou76300 Messages postés 175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
problème résolu pour la clé windows grâce à l'obtention d'une nouvelle clé en appellant microsoft, mais PAS pour le message d'erreur au démarrage =S
help !
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Est ce que dans le pan de configuration et Système est ce que ton Windows est marqué comme Actrivé ?
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valou76300 Messages postés 175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
j'ai résolu le problème de windows en appellant la société.
seulement, reste le problème du system board d'hp "missing" qui m'affiche une erreur au démarrage et une vérification de c...
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Quelle est cette erreur affichée et qu'est ce que tu as comme vérification?
Une vérification disque C:/ ? chkdsk.
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valou76300 Messages postés 175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
affirmatif :S
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tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Dans l'invite de commande tape sfc /scannow.
Et vois le résultat.
Ps Espace entre sfc et /

Il existe d'autres commandes pour l'utilisation de SFC, voici quelques syntaxes :

* SFC /SCANNOW : Vérifier les Fichiers systèmes protégés immédiatement
* SFC /SCANONCE : Vérifier tous les Fichiers systèmes protégés une fois au prochain démarrage
* SFC /CACHESIZE : Définit la taille du cache des fichiers.
* SFC /SCANBOOT : Vérifier tous les Fichiers systèmes protégés à chaque démarrage
* SFC /CANCEL : Annule toutes les vérifications en attente des Fichiers systèmes protégés
* SFC /ENABLE : Active la Protection de fichiers Windows pour un fonctionnement normal.
* SFC /QUIET : Remplace tous les fichiers de version incorrecte sans notification.
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valou76300 Messages postés 175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
=) je te dirais ce que cela donne =)
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