Mot de passe msn oublié

Bonjour à tous,
Voilà, j'aurais besoin de votre aide pour récupéré mon mot de passe de compte hotmail que je pense m'être fait piraté. En effet, mon mot de passe ne fonctionne plus. J'ai voulu en changer, sachant que j'ai encore ma question secrète en tête. Seulement voilà, le hic c'est qu'à aucun moment on me propose de répondre à cette question.. Losque que je met "mot de passe oublié?", on me demande mon adresse et de tapper les lettres et chiffres de l'image en dessus, puis on me dit que les instructions seront envoyées sur mon compte. Celui là même dont je n'ai plus le mot de passe. Si quelqu'un a une idée ou sais à quel endroit je peux trouvé cette fameuse question secrète, je vous en serait très mais alors très très reconnaissante.
Merci d'avance