Cobro abusivo Norton anual R

Si no has dado autorización para el cargo, ve a ver a tu banquero y pídele que te reembolse.

Bonjour, también al revisar mi cuenta bancaria me han cobrado 60 euros. Mi situación es diferente porque estuve con ellos durante un año y quería cambiar, pero automáticamente se reengancharon sin preguntarme. ¿Cómo puedo hacer para detenerlo y que me reembolsen, ya que no estoy contenta con su servicio?

¡Yo también, me cobraron abusivamente 29.90! No pude darme de baja porque tenía que reinstalar para acceder al procedimiento de cancelación.
Sin embargo, desde que tengo Avast, no tengo más problemas, así que no toqué nada que se parezca a Norton o Symantec ==> sin cancelación ==> ¡29.90 perdidos!
¡Estoy fuera de mí!

Hola, tengo el mismo problema, Norton me ha cobrado 60 euros pero dos veces en menos de diez días, esta tarde voy a mi banco... es una mierda Norton...

hola
también me han cobrado 74,99 euros de renovación sin mi autorización
según el banco, actúan descaradamente
así que un consejo: no vayan nunca con estos delincuentes

Hola

si ha tenido Norton durante años, el servicio de tarjeta de crédito o su banco dejó pasar el pago aunque su tarjeta de crédito esté caducada, la fecha de validez es de dos años los pictogramas detrás.
Para detener el cargo, el banco destruyó mi tarjeta de crédito y me dio una nueva con un número y un código diferentes.
He presentado una queja contra Norton y mi banco me ha reembolsado todo.

Antes de ir a hacer oposición, su banco le pedirá que presente una denuncia, ¡una hora perdida para recuperar su dinero! ¡No pierda su tiempo yendo al banco primero! Esto es válido sin importar el producto, siempre que un cargo sea abusivo y fuera de consentimiento, ¡policía y luego banco!
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¡Gracias por hacer clic en "Marcar como resuelto" si su problema está solucionado!

Jean Claude el 15 de diciembre de 2011
Aquí hace 2 años que NORTON me cobra 60 € mientras que tengo Avast desde hace 3 años.
El banco me aconsejó que les enviara una carta de queja por cobro abusivo. El banco se encargará de hacer la investigación y me reembolsará, pero dudo mucho que encuentre el sitio de NORTON porque yo mismo no he podido encontrarlo. Luego habrá que cambiar la tarjeta de crédito.

Hola,

También se me había cobrado 59.99 euros a través de una tarjeta caducada. Fui al sitio de la Cuenta Norton; incluso hay una sección especial que trata este tema https://support.norton.com/sp/fr/fr/norton-billing/current/solutions/v58152553_EndUserProfile_fr_fr?
Por el chat, me ofrecieron un descuento del 50%, pero insistí y al final, me reembolsan el monto total en mi cuenta.

Me acaba de pasar lo mismo. Tengo cita con el banquero mañana. Es indignante.

Yo también 65 euros asqueada.

Hola,

Estuve suscrita a Norton en 2019. Obligada a proporcionarles mis números de tarjeta de crédito y esperar que no abusaran de ellos.
Obligada a aceptar la renovación automática de mi suscripción.

Cambié de tarjeta de crédito, lo que generó un acoso para que les comunicara mis nuevos números. ¡Incluso la Caja de Ahorros estaba de su parte!

Ahora, cada vez que enciendo mi computadora, publicidad y recordatorios de Norton, junto con el envío de publicidad dirigida y de mal gusto: chantaje - si no renueva su suscripción, le enviaremos virus...

He activado Windows Defender, Avast, me he metido en el sitio de Microsoft, esperé horas a que sus actualizaciones se implementaran, nada funciona, Norton sigue.

Resultado: dudo en adquirir un antivirus de pago, especialmente porque Norton nunca respondió a mis solicitudes de proteger mi segundo ordenador como prometieron en sus anuncios.

Estoy considerando presentar una denuncia - pero ¿ante quién? ¿Norton es una empresa sueca o inglesa?

Gracias por sus consejos,

Alice

Por mi parte, tengo más suerte...
Sin hacer nada, Norton me renueva automáticamente mi suscripción a través de un pago hecho con mi tarjeta de crédito de la época... ¡que expiró en 2008! Ni siquiera entiendo cómo no se dan cuenta de que he sido renovado durante 12 años, sin que ningún pago haya sido procesado...

Hola, paso por el foro para advertir sobre Norton y su cargo. El 30 de diciembre de 2022, tuve un cargo automático de 99 € de Norton sin autorización.

Desde entonces, hice una solicitud de reembolso el 20 de enero, ya que no encontraba otros medios. Desde el 20 de enero, estoy esperando que me reembolsen la cantidad de 99 € mientras que ya estamos casi en mayo. Dicen que hay un plazo de entre 2 y 6 semanas. Pero no lo han respetado.
Cuando contactas con el soporte de Norton, te dicen que no pueden hacer nada más que dejar un comentario en el expediente para que supuestamente vaya más rápido.

Los llamo todas las semanas para recuperar mi dinero, ¡pero realmente nada funciona!

No hagas como yo, ve directamente al banco para que bloquee el cargo, es más sencillo, rápido y efectivo.

Me gustaría saber si hay otras personas en la misma situación que yo y si han recibido el reembolso o no.