Gros probleme avec Mozilla Firefox

Résolu/Fermé
Sarah - 23 sept. 2010 à 14:31
ekim55 Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 - 23 sept. 2010 à 16:09
Bonjour,





Ce matin le programme fonctionnait très bien.
Et sans que je ne sache pourquoi, il ne veut plus s'ouvrir ! L'image part à droite de l'écran
et même en le désinstallant et en le ré-installant, ça ne fonctionne pas !

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci d'avance
A voir également:

15 réponses

gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
23 sept. 2010 à 14:32
Bonjour
suis cette astuce : https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset
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Merci d'avoir répondu si vite !
Je suis sous Windows 7, je suis quel " version " du reset ? XP ? Vista ?
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ekim55 Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 282
Modifié par ekim55 le 23/09/2010 à 14:49
Bonjour,
Pourtant sur le tuto, tout est bien expliqué, essaie ceci --> Ferme toutes les fenêtres firefox, ensuite va dans démarrer, tous les programmes, mozilla firefox et lance firefox en mode sans échec. Dans la fenêtre, coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut de firefox et clique sur effectuer les changements et redémarrer.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
23 sept. 2010 à 14:51
pour info, tu suis la version de vista.
sinon ekim à bien résumé la situation :)
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Ok j'ai fait ce que vous m'avez dit et le problème persiste !
Une autre solution ? ^^

Franchement je désespère, c'est mon navigateur préféré et il y a tous mes liens dessus !
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ekim55 Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 282
Modifié par ekim55 le 23/09/2010 à 15:14
Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche: supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et/ou program files ( X86 ) supprime mozilla Firefox.

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre (n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation).

Installe --> Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
23 sept. 2010 à 15:10
bonjour

tes favoris, tu les a recuperer avant la desinstallation de firefox ?

sinon recupere les ici : c:/documents and settings/ta session/application data/mozilla/firefox/profiles/xxxxxxxx.default/bookmarks

ensuite désinstalle firefox, et nettoie le registre, il ne faut plus qu'il y ait de traces de firefox, sinon ça ne sert à rien de le désinstaller / réinstaller

Nettoyage du registre avec ccleaner : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

refais plusieurs fois le nettoyage du registre jusqu'a ce que ccleaner ne te trouve plus d'erreurs
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Je vais le désinstaller comme tu me l'as dit.

Le dernier soucis qu'il y a c'est que je ne peux pas sauvegarder mes marques pages vue que je n'arrive plus à ouvrir FF.
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ekim55 Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 282
Modifié par ekim55 le 23/09/2010 à 15:24
Comme gouby l'a mentionné, va dans ce dossier --> c:/documents and settings/ta session/application data/mozilla/firefox/profiles/xxxxxxxx.default, sauvegarde le dossier bookmarkbackups. Ensuite, désinstalle firefox comme proposé.

Après l'installation, tu prends la sauvegarde et tu la remets dans le même dossier. Par la suite, ouvre firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, restaurer et choisis la date d'hier.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Mais il n'y a pas de document and settings sous Windows 7 ?
A moins que je sois vraiment à côté de mes pompes en informatique ? ^^
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
23 sept. 2010 à 15:30
tu dois avoir c:\utilisateurs\
par contre avant, affiche tes dossiers cachés
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ekim55 Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 282
Modifié par ekim55 le 23/09/2010 à 15:33
Pour windows 7, c'est --> C:\Utilisateurs\nom d'utilisateur\Application data\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\xxxxdefaut.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Bon je n'ai pas réussi à trouver les marques pages !
Je ne voyais pas écrit Roaming et tous le reste ! Tant pis !

Par contre bonne nouvelle FF re-fonctionne ^^

Un grand merci à vous deux, je sais pas ce que j'aurais fait sinon !!!

Thanks
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ekim55 Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 282
23 sept. 2010 à 15:58
Y a pas de quoi,
Bonne journée.

PS: Tu ne pouvais pas retrouver le dossier étant donné que c'est un dossier caché, donc pour le voir il faut apporter une modification --> Aller dans le panneau de configuration, options des dossiers, onglet affichage, cocher: afficher les fichiers et dossiers cachés, appliquer et OK.
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J'aurais dû le demander ^^

Effectivement j'ai fait la manip et je les voies maintenant !
C'est bon à savoir pour la prochaine fois !
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ekim55 Messages postés 85145 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 8 mai 2024 14 282
23 sept. 2010 à 16:09
Ok, pourtant gouby l'avait mentionné dans son post 11 --> par contre avant, affiche tes dossiers cachés
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 10 mai 2016 6 470
23 sept. 2010 à 16:08
le principal c'est que ce soit bon, pourtant j'avais bien marqué qu'il fallait affiché les dossier cachés :)

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