Gros probleme avec Mozilla Firefox Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Safari 534.3

Ce matin le programme fonctionnait très bien.
Et sans que je ne sache pourquoi, il ne veut plus s'ouvrir ! L'image part à droite de l'écran
et même en le désinstallant et en le ré-installant, ça ne fonctionne pas !

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci d'avance

gouby · Answer

Bonjour
suis cette astuce : https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset

Sarah · Answer

Merci d'avoir répondu si vite !
Je suis sous Windows 7, je suis quel " version " du reset ? XP ? Vista ?

ekim55 · Answer

Bonjour, 
Pourtant sur le tuto, tout est bien expliqué, essaie ceci --> Ferme toutes les fenêtres firefox, ensuite va dans démarrer, tous les programmes, mozilla firefox et lance firefox en mode sans échec. Dans la fenêtre, coche: réinitialiser les préférences à celles par défaut de firefox et clique sur effectuer les changements et redémarrer. 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

gouby · Answer

pour info, tu suis la version de vista.
sinon ekim à bien résumé la situation :)

Sarah · Answer

Ok j'ai fait ce que vous m'avez dit et le problème persiste !
Une autre solution ? ^^

Franchement je désespère, c'est mon navigateur préféré et il y a tous mes liens dessus !

ekim55 · Answer

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre. 

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau. 

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche: supprimer tous mes fichiers . 

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et/ou program files ( X86 ) supprime mozilla Firefox. 

Lance --> CCleaner  en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre (n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation). 

Installe --> Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

gouby · Answer

bonjour

tes favoris, tu les a recuperer avant la desinstallation de firefox ?

sinon recupere les ici : c:/documents and settings/ta session/application data/mozilla/firefox/profiles/xxxxxxxx.default/bookmarks 

ensuite désinstalle firefox, et nettoie le registre, il ne faut plus qu'il y ait de traces de firefox, sinon ça ne sert à rien de le désinstaller / réinstaller

Nettoyage du registre avec ccleaner : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

refais plusieurs fois le nettoyage du registre jusqu'a ce que ccleaner ne te trouve plus d'erreurs

Sarah · Answer

Je vais le désinstaller comme tu me l'as dit.

Le dernier soucis qu'il y a c'est que je ne peux pas sauvegarder mes marques pages vue que je n'arrive plus à ouvrir FF.

ekim55 · Answer

Comme gouby l'a mentionné, va dans ce dossier --> c:/documents and settings/ta session/application data/mozilla/firefox/profiles/xxxxxxxx.default, sauvegarde le dossier bookmarkbackups. Ensuite, désinstalle firefox comme proposé.

Après l'installation, tu prends la sauvegarde et tu la remets dans le même dossier. Par la suite, ouvre firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, restaurer et choisis la date d'hier. 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Sarah · Answer

Mais il n'y a pas de document and settings sous Windows 7 ? 
A moins que je sois vraiment à côté de mes pompes en informatique ? ^^

ekim55 · Answer

Pour windows 7, c'est --> C:\Utilisateurs
om d'utilisateur\Application data\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\xxxxdefaut. 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

sarah · Answer

Bon je n'ai pas réussi à trouver les marques pages ! 
Je ne voyais pas écrit Roaming et tous le reste ! Tant pis !

Par contre bonne nouvelle FF re-fonctionne ^^

Un grand merci à vous deux, je sais pas ce que j'aurais fait sinon !!! 

Thanks

ekim55 · Answer

Y a pas de quoi,
Bonne journée.

PS: Tu ne pouvais pas retrouver le dossier étant donné que c'est un dossier caché, donc pour le voir il faut apporter une modification --> Aller dans le panneau de configuration, options des dossiers, onglet affichage, cocher: afficher les fichiers et dossiers cachés, appliquer et OK.

sarah · Answer

J'aurais dû le demander ^^

Effectivement j'ai fait la manip et je les voies maintenant !
C'est bon à savoir pour la prochaine fois !

gouby · Answer

le principal c'est que ce soit bon, pourtant j'avais bien marqué qu'il fallait affiché les dossier cachés :)

a+

Gros probleme avec Mozilla Firefox

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