Pb de son

Résolu/Fermé
Bonjour,

J'ai un petit problème !!! Le son de mon pc ne veut pas marcher, mes enceintes sont bien branché le voyant témoin est allumé mais aucun son n'en sort!!! j'ai été voir dans le gestionnaire de périphériques et tout à l'air correct enfin il n'y as aucun point d'interrogation donc je suis un peu perdu je ne sais pas quoi faire!! pourriez vous m'aidez s'il vous plait.
Merci d'avance

15 réponses

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  1. Contributeur
    bonjour

    Le son de mon ne veut pas marcher
    Mais encore ?
    le son d'un PC ? fixe ? portable ?
    1. oupss désolée le son de mon pc
  2. Contributeur
    peut tu donner la marque et modèle du pc
    1. oui c'est un packard bell imedia 6476
  3. Contributeur
    ok,
    telecharge et installe Everest Ultimate

    ensuite génère un rapport en texte brut de toute ta config , aide pour génèrer le rapport = Identifier son matériel avec EVEREST , enfin tu selectionne le rapport que tu copie /colle dans ta prochaine réponse.
    arrete le copier / coller après le paragraphe [DMI]
    1. Version EVEREST v2.20.405/fr
      Site web http://www.lavalys.com/
      Type de rapport Générateur de rapports
      Ordinateur CLAN-5D296A96B9
      Générateur Brijou
      Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP Retail)
      Date 2010-09-24
      Heure 12:15

      Résumé

      --------------------------------------------------------------------------------

      Ordinateur:
      Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
      Service Pack du système Service Pack 3
      DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système CLAN-5D296A96B9
      Nom de l'utilisateur Brijou

      Carte mère:
      Type de processeur AMD Athlon 64, 2200 MHz (11 x 200) 3500+
      Nom de la carte mère Inconnu
      Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200, AMD Hammer
      Mémoire système 640 Mo (DDR SDRAM)
      Type de BIOS AMI (09/06/05)
      Port de communication Port de communication (COM1)
      Port de communication Port de communication (COM2)
      Port de communication Port imprimante (LPT1)

      Moniteur:
      Carte vidéo ATI RADEON XPRESS 200 Series (256 Mo)
      Carte vidéo ATI RADEON XPRESS 200 Series (256 Mo)
      Accélérateur 3D ATI Radeon Xpress 200 (RS480)
      Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB] (YEHW215566)

      Multimédia:
      Carte audio ATI SB400 - AC'97 Audio Controller

      Stockage:
      Contrôleur IDE ATI IDE Controller
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Disque dur Hitachi HDS721616PLA380 (149 Go, IDE)
      Lecteur optique HL-DT-ST DVDRRW GWA-4164B
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      H: (NTFS) 152617 Mo (132713 Mo libre)

      Entrée:
      Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Souris Souris HID

      Réseau:
      Carte réseau Carte réseau Fast Ethernet PCI Realtek RTL8139 Family
      Carte réseau NETGEAR WG111v2 54Mbps Wireless USB 2.0 Adapter (192.168.1.74)

      Périphériques:
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
      Contrôleur USB1 ATI SB400 - USB Controller
      Contrôleur USB2 ATI SB400 - USB 2.0 Controller
      Périphérique USB NETGEAR WG111v2 54Mbps Wireless USB 2.0 Adapter
      Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB

      DMI

      --------------------------------------------------------------------------------

      [ BIOS ]

      Propriétés du BIOS:
      Vendeur American Megatrends Inc.
      Version 080012
      Date de sortie 09/06/2005
      Taille 512 Ko
      Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120
      Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
      Standards respectés DMI, APM, ACPI, ESCD, PnP
      Possibilités d'expansion ISA, PCI, USB

      [ Système ]

      Propriétés système:
      Fabricant Packard Bell NEC
      Produit 00000000000000000000000
      Version PB34226702
      Numéro de série 049669920041
      Identifiant unique universel 2435228D-695CDA11-80004E45-435F4349
      Type de démarrage Bouton marche/arrêt

      [ Carte mère ]

      Propriétés de la carte mère:
      Fabricant NEC COMPUTERS INTERNATIONAL
      Produit MS-7168
      Version 1.0

      [ Châssis ]

      Propriétés du châssis:
      Fabricant To Be Filled By O.E.M.
      Numéro de série 50424E
      Étiquette To Be Filled By O.E.M.
      Type du châssis Boîtier standard
      État au démarrage En sûreté
      État de l'alimentation En sûreté
      Conditions de température En sûreté
      Conditions de sécurité Aucun(e)

      [ Processeurs / AMD Athlon(tm) 64 Processor 3400+ ]

      Propriétés du processeur:
      Fabricant AMD
      Version AMD Athlon(tm) 64 Processor 3400+
      Numéro de série To Be Filled By O.E.M.
      Étiquette To Be Filled By O.E.M.
      Numéro du type de composant To Be Filled By O.E.M.
      Horloge externe 200 MHz
      Vitesse d'horloge maximale 2200 MHz
      Vitesse d'horloge courante 2200 MHz
      Type Central Processor
      Voltage 3.3 V, 2.9 V
      État Activé
      Identifiant du socket CPU 1

      [ Caches / L1-Cache ]

      Propriétés du cache:
      Type Interne
      État Activé
      Mode d'opération Varies with Memory Address
      Associativité 4-way Set-Associative
      Taille maximale 64 Ko
      Taille installée 64 Ko
      Type de SRAM géré Pipeline Burst
      Type de SRAM courant Pipeline Burst
      Correction d'erreurs Single-bit ECC
      Identifiant du socket L1-Cache

      [ Caches / L2-Cache ]

      Propriétés du cache:
      Type Interne
      État Activé
      Mode d'opération Varies with Memory Address
      Associativité 4-way Set-Associative
      Taille maximale 512 Ko
      Taille installée 512 Ko
      Type de SRAM géré Pipeline Burst
      Type de SRAM courant Pipeline Burst
      Correction d'erreurs Single-bit ECC
      Identifiant du socket L2-Cache

      [ Caches / L3-Cache ]

      Propriétés du cache:
      Type Interne
      État Désactivé(e)
      Taille maximale 0 Ko
      Taille installée 0 Ko
      Identifiant du socket L3-Cache

      [ Périphériques mémoire / DIMM0 ]

      Propriétés du périphérique mémoire:
      Forme DIMM
      Type SDRAM
      Emplacement du périphérique DIMM0
      Numéro de la banque BANK0
      Fabricant Manufacturer0
      Numéro de série SerNum0
      Étiquette AssetTagNum0
      Numéro du type de composant PartNum0

      [ Périphériques mémoire / DIMM1 ]

      Propriétés du périphérique mémoire:
      Forme DIMM
      Type détaillé Synchronous
      Taille 512 Mo
      Vitesse 333 MHz
      Taille totale 64 bits
      Largeur de données 72 bits
      Emplacement du périphérique DIMM1
      Numéro de la banque BANK1
      Fabricant Manufacturer1
      Numéro de série SerNum1
      Étiquette AssetTagNum1
      Numéro du type de composant PartNum1

      [ Périphériques mémoire / DIMM2 ]

      Propriétés du périphérique mémoire:
      Forme DIMM
      Type SDRAM
      Emplacement du périphérique DIMM2
      Numéro de la banque BANK2
      Fabricant Manufacturer2
      Numéro de série SerNum2
      Étiquette AssetTagNum2
      Numéro du type de composant PartNum2

      [ Périphériques mémoire / DIMM3 ]

      Propriétés du périphérique mémoire:
      Forme DIMM
      Type détaillé Synchronous
      Taille 256 Mo
      Vitesse 333 MHz
      Taille totale 64 bits
      Largeur de données 72 bits
      Emplacement du périphérique DIMM3
      Numéro de la banque BANK3
      Fabricant Manufacturer3
      Numéro de série SerNum3
      Étiquette AssetTagNum3
      Numéro du type de composant PartNum3

      [ Slots système / PCIE16X1 ]

      Propriétés du slot système:
      Identifiant du slot PCIE16X1
      Type PCI-E x1
      Usage Vide
      Longueur Long

      [ Slots système / PCIE1X ]

      Propriétés du slot système:
      Identifiant du slot PCIE1X
      Type PCI-E x1
      Usage Vide
      Longueur Long

      [ Slots système / PCI1 ]

      Propriétés du slot système:
      Identifiant du slot PCI1
      Type PCI
      Usage Vide
      Largeur du bus de données 32 bits
      Longueur Court

      [ Slots système / PCI2 ]

      Propriétés du slot système:
      Identifiant du slot PCI2
      Type PCI
      Usage Vide
      Largeur du bus de données 32 bits
      Longueur Court

      [ Connecteurs de ports / Mouse ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Mouse Port
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe Souris
      Type du connecteur externe PS/2

      [ Connecteurs de ports / Keyboard ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Keyboard Port
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe Clavier
      Type du connecteur externe PS/2

      [ Connecteurs de ports / Parallel Port ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Parallel Port ECP/EPP
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe Parallel Port
      Type du connecteur externe DB-25 pin male

      [ Connecteurs de ports / Serial Port 1 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Serial Port 16550A Compatible
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe Serial Port 1
      Type du connecteur externe DB-9 pin male

      [ Connecteurs de ports / VGA Port ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Video Port
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe VGA Port
      Type du connecteur externe DB-15 pin female

      [ Connecteurs de ports / Mic In ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Audio Port
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe Mic In
      Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

      [ Connecteurs de ports / Line In ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Audio Port
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe Line In
      Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

      [ Connecteurs de ports / Line Out ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Audio Port
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe Line Out
      Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

      [ Connecteurs de ports / USB1 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port USB
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe USB1
      Type du connecteur externe USB

      [ Connecteurs de ports / USB2 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port USB
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe USB2
      Type du connecteur externe USB

      [ Connecteurs de ports / USB3 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port USB
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe USB3
      Type du connecteur externe USB

      [ Connecteurs de ports / USB4 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port USB
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe USB4
      Type du connecteur externe USB

      [ Connecteurs de ports / USB5 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port USB
      Désignation du connecteur interne JUSB1 M/B
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe USB5
      Type du connecteur externe USB

      [ Connecteurs de ports / USB6 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port USB
      Désignation du connecteur interne JUSB1 M/B
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe USB6
      Type du connecteur externe USB

      [ Connecteurs de ports / USB7 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port USB
      Désignation du connecteur interne JUSB2 M/B
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe USB7
      Type du connecteur externe USB

      [ Connecteurs de ports / USB8 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port USB
      Désignation du connecteur interne JUSB2 M/B
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe USB8
      Type du connecteur externe USB

      [ Connecteurs de ports / Serial Port2 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Serial Port 16550A Compatible
      Désignation du connecteur interne JCOM1 M/B
      Type du connecteur interne Aucun(e)
      Désignation du connecteur externe Serial Port2
      Type du connecteur externe 9 Pin Dual Inline (pin 10 cut)

      [ Connecteurs de ports / JCD1 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Audio Port
      Désignation du connecteur interne JCD1 M/B
      Type du connecteur interne On-Board Sound Input from CD-ROM
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / JMD1 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Audio Port
      Désignation du connecteur interne JMD1 M/B
      Type du connecteur interne On-Board Sound Input from CD-ROM
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / JAUX1 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Type de port Audio Port
      Désignation du connecteur interne JAUX1 M/B
      Type du connecteur interne On-Board Sound Input from CD-ROM
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / JAUD1 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne JAUD1 M/B
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / IDE1 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne IDE1 M/B
      Type du connecteur interne On-Board IDE
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / IDE2 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne IDE2 M/B
      Type du connecteur interne On-Board IDE
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / FDD1 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne FDD1 M/B
      Type du connecteur interne On-Board Floppy
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / SATA1 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne SATA1 M/B
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / SATA2 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne SATA2 M/B
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / SATA3 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne SATA3 M/B
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / SATA4 M/B ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne SATA4 M/B
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Connecteurs de ports / JFP1 ]

      Propriétés du connecteur de port:
      Désignation du connecteur interne JFP1
      Type du connecteur externe Aucun(e)

      [ Périphériques intégrés / ATi SB400 Audio Device ]

      Propriétés du périphérique intégré:
      Description ATi SB400 Audio Device
      1. Contributeur
        installe ca : http://ftp.download.packardbell.com/...

        puis ca : http://ftp.download.packardbell.com/...
        O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O
        °º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸
        1. je n'arrive pas à installé le deuxième logiciel. Il me dise que " L'unité ou l'emplacement UNC que vous avez sélectionné n'existe pas ou est pas accessible. Veuillez choisir une autre destination "
      2. Contributeur
        on va essayer autre chose:
        dans le gestionnaire de peripherique, selectionne ton controleur audio clique droit = propriété
        Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
        et marque le moi
        1. ok tiens : VEN_1002&DEV_4370&SUBSYS_D008163&REV_01

          Et merci beaucoup de m'aider
      3. Contributeur
        donc c'est bien realtek

        re clique droit sur ton pilote = desinstaller

        puis installe ceci : http://d6.devid.info/drv/15/3722658914.zip (mirror1)
        1. ok par contre lequel est ce que je dois installer car une fois télécharger j'ai dézipé le fichier et il y a plusieurs application :
          - chCfg.exe
          - RTLCPL.exe
          -SoundMan.exe
          -alcrmv.exe
        2. Contributeur
          tu installe soundman puis rtlcpl
        3. lorsque je clique sur soundman sa ne fait rien du tout et lorsque je clique sur rtlcpl sa m'ouvre realtek sound manager avec un petite fenetre " EQ initial fail "
      4. Contributeur
        fais l'installation en manuel

        ---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

        ---> Clique droit sur "Contrôleur audio" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

        ---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".

        ---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".

        ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier précedemment téléchargé et extrait.

        ---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.
        1. sa ne marche pas sa ne veu toujours pas s'installé
      5. Contributeur
        ca te marque un message d'erreur ?
        tu avais desinstallé l'autre pilote avant ?
        1. non pas de message d'erreur y veux simplement pas s'ouvrir pour l'installation.
          et oui je l'ai désinstallé mais pour finir la désintallation je dois redémarrer le pc pour qui soit désintallé et quand le pc se rallume sa detecte mes enceintes et sa se réinstalle directement sans rien me demander. et quand je vais dans mettre à jour le pilote quand j'ouvre le dossier que j'ai télécharger et extrait y detecte pas les applications seulement les informations système
      6. Contributeur
        donc ton pilote se réinstalle tout seul au redémarrage du pc, donc le pilote son est déjà bien installé.
        tu dois avoir une prise audio devant et une prise audio derrière la tour, essaye les deux voir si tu as du son sur l'une des deux
        1. aucun son sur les deux . . .
      7. Contributeur
        lorsque tu met une musique dans le lecteur windows media, te mets il un message d'erreur ou lit il la musique normalement ?

        si il lit la musique normalement il faut que tu vérifie tes parametres de son dans le panneau de configuration
        1. il me lit la musique normalement mais j'ai aucun son j'ai été voir dans les paramètres tout est correct
        2. sur le centre d'aide et de support microsoft il me propose d'inviter un ami pour qu'il se connecte sur mon pc pour résoudre le problème. sa te dérangerai qu'on passe par là pour que tu m'aide à résoudre ce problème de son
      8. Contributeur
        as tu essayé de faire un test de tes haut parleurs, à partir du panneau de configuration => son

        0 voir aussi si le service audio est activé, aide toi de ce lien : https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows#verifier-la-presence-des-controleurs-audio
        1. je sais pas ou se trouve le test des haut parleurs mais dans panneau de config son et périphériques audio lorsque j'essaye d'écouter les sons de base du pc par exemple pour l'ouverture de Windows j'entends rien du tout . et ou j'ai regardé et le service audio est activé
      9. Contributeur
        Bonjour,

        peut tu me faire des imprim ecran de chaque onglet de la partie "son" du panneau de configuration
        1. bonjour on m'as donnée ce lien
          https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows
          Et j'ai tout effectué dessus seulement arrivéeà la deuxieme méthode : Bootkit Remover pour supprimer le virus de trojan si il y en avait un. J'ai fait tout comme c'etait dit seulement lorsque j'ai lancez BTKR_Runbox puis sélectionnez l'option n°3
          Validez en appuyant sur "1" puis [Entrée] , mon pc est sensé se redémarrer , ce qu'il fait mais se bloque sur l'écran bleu XP et je ne peux plus rien faire du tout
      10. Contributeur
        je n'ai rien compris, que vien faire bootkit remover dans le pilote audio ?

        tu n'etais pas infecté

        donc là tu ne peux plus demarrer ton pc ?
        1. ouai je ne peux plus le démarrer sa reste bloquer sur l'écran bleu XP !!! c'est sur le forum on m'as dit d'éffectuer la détection du virus de trojan car desfois il cause des problèmes liées au son . . .
      11. Contributeur
        En même temps, il ne fallait pas créer plusieurs fois le même message, à quoi ca sert que j'essaye de t'aider, si tu reposte la même question un peu partout sur le forum !

        alors maintenant bon courage avec celui qui t'as dit de faire ça, ça ne me regarde plus
        a+
        O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O
        °º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸