Mot de passe et question secréte perdu

rosa -  
 rose -
Bonjour,

J ai perdu mon code secret et ma question secrete je ne peux plus consulter mes messages sur (XXXXhotmail.fr)que faire car j attends des messages importants mille merci à vous

Coordonnées persos supprimées par la Modération, hors charte.
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6 réponses

Isis_84 Messages postés 5540 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   556
 
Bonjour rosa,

Avant toute chose, on ne recommandera jamais assez de NE JAMAIS divulguer son adresse email perso sur ce forum, ni sur n'importe lequel d'ailleurs.

Il ne faut pas se plaindre ensuite de recevoir des tas de spams et autres emails frauduleux en provenance d'escrocs de tout genre.

Ceci étant dit, si tu as perdu ton mot de passe et ta question secrète, il te reste peut être la solution de ton adresse email de secours.

Voici ce qu'il faut faire en général dans ce cas là : https://www.commentcamarche.net/faq/670-mot-de-passe-outlook-perdu-comment-le-retrouver

Isis
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rosa
 
merci beaucoup d avoir répondu j ai fait et j ai recu un numero à 10 chiffres je ne sais à quoi ca correspond peut on les appeler y a t il un numéro??
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rosa
 
merci beaucoup pour la modification c est vrai mais c etait pour vous aider en tout cas merci je suis trés énervé car je n arrive plus j ai rempli le questionnaire et j ai recu un numéro mais je ne sais à quoi il correspond ca l air trés complique d avoir un nouveau mot de passe je suis perdu et énérvé puis je vous donner mon tél pour m éxpliquer??
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Isis_84 Messages postés 5540 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   556
 
De quel questionnaire parle tu ? et quel est ce chiffre dont tu parles ?

As tu une adresse email de secours ?

Comment as tu perdu ton mot de passe ?
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rosa
 
Si je cree maintenant une nouvelle adresse de secours est ce que je vais recevoir mon mot de passe pour mon adresse principale??
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rosa
 
titre du questionnaire : support par courrier électronique
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Isis_84 Messages postés 5540 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   556
 
Quand on ne se souvient plus du mot de passe de sa messagerie, ni de la question/réponse, on peut demander un nouveau mot de passe en le recevant sur la messagerie de secours que l'on a mentionnée en créant le compte.

Visiblement, tu ne l'as pas fait, donc, tu ne pourras pas récupérer ton mot de passe.

Maintenant, comme je ne sais pas ce que contient ce questionnaire dont tu me parles, et surtout, quelle solution on te propose, je ne peux pas plus t'aider.

Je te repose la question : comment as tu perdu ton mot de passe ?
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rosa
 
Pas perdu mais je l ai oublié et j ai oublié de le noter moi qui a une mémoire courte j aurai du le noter.La je suis complétement perdu c est ma seule adresse que faire svp y a que vous qui pouvez m aider. je suis dans un cyber.
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rosa
 
Je viens de creer une nouvelle adresse est ce qu ils peuvent m envoyer un code à cette adresse??
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Isis_84 Messages postés 5540 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   556
 
Ils te répondront à la nouvelle adresse email que tu viens de créer.
J'espère pour toi que tu pourras récupérer l'autre.
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rose
 
Bonjour a vous Isis
J ai trouve' le formulaire qu il faut remplir on me demande le numero de la carte prepaye xp" cest quoi cette carte ???? Je n ai pas de carte prepayer.Merci d avance et mer encore ur vos reponses cordialement ROSA
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