Restauration impossible

Bonjour,

J'ai acheté un ordinateur Asus il y a une semaine sur Surcouf. Ce matin je l'allume, il fait ses mises à jour et en bougeant ma jambe, j'ai débranché le secteur ce qui l'a éteind. Lorsque je le rallume, il me demande de restaurer le système (recommandé) ou de démarrer windows normalement. Lorssque je choisi la première option, il me dit que la restauration a échoué, et quand je le démarre normalement, ça ne marche pas non plus.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Cordialement.