L'écran noir de Vista

Salut à toute la communauté de CCM :)

Aujourd'hui j'effectue un dépannage chez un ami, mais je suis dépassé par le problème qu'il rencontre avec son ordinateur portable... Peut - être que vous pourrez m'aider, alors voici le déroulement des choses.

Matériel :
- HP Pavillon Entertainment PC, modèle dv6000
- Windows Vista Home Premium

Pendant près de deux ans, son ordinateur tournait rarement et vu qu'il n'avait aucune connexion Internet, les mises à niveau et autres mises à jours diverses n'étaient pas faites. Avant que je vienne pour la "réparation", il avait réussi à allumer son ordinateur mais au terme d'une très longue attente (dixit le copain en question il a eu le temps de cuisiner et manger). Ensuite, il a laissé 96 mises à jours s'installer avant de l'éteindre, sans encombre pour cette étape.

Lorsque je suis venue pour faire les affaires basiques (défragmentation, CCleaner et plus ou moins grand check - up...) : problème... Le démarrage débutait simplement à vitesse normale, chargement de Windows Vista, puis après, blackscreen sans souris visible ! Ce même blackscreen qu'il a eu au démarrage la veille et qui finissait par disparaître après une longue attente... Donc, j'ai attendu et une heure est passée sans aucun résultat. Un copain geek à l'autre bout du fil m'a conseillé un démarrage en mode sans échec : même résultat (ou plutôt, même manque de résultat...). J'ai testé les différents modes : toujours rien... Voilà qui est déconcertant, mais je tente par le biais d'un menu (apparu je ne sais pas comment et que je n'ai jamais retrouvé par la suite) une réparation : encore rien... Analyse du disque via le BIOS réussie : je commence vraiment à me poser des questions...

Je suppose qu'aucune restauration système n'est disponible, de plus.

Le truc est qu'aucun CD du système n'est fourni avec l'ordinateur portable... Donc les réparations via le CD ne sont pas encore tentées, mais honnêtement je n'y crois pas trop au vue des circonstances !

Par contre, ma mère possède un ordinateur fixe avec la même version de Vista et elle aussi rencontre ce genre de problèmes (sans pour autant croiser un blocage de la sorte !). Pour chaque mise à jour installée, le démarrage durait un petit quart d'heure approximativement. Par calcul mathématique : 2 MAJ = 30 minutes ; 3 MAJ = 45 minutes... Si je raisonne de la sorte avec l'ordinateur de cet ami, il faudrait environ 24 heures d'attente pour le démarrage ! Complètement dingue !

Voici donc mes questions :

- Devons nous tenter de laisser tourner l'ordinateur à l'allumage pendant 24 heures ?
- Les réparations via le CD sont-elles sûres de fonctionner ?
- Que puis-je encore tenter pour le démarrer ?
- Est-ce que reformater l'ordinateur changerait quelque chose ?


P.S. : Si le reformatage est nécessaire, j'aurais encore une question à ce sujet. J'ai entendu qu'à un CD de Vista ne correspondait qu'une seule licence d'utilisation, dans ce cas : est - ce que je peux tout de même réinstaller Vista sur son ordinateur avec un CD dont la licence est occupée par un poste fixe ?


Veuillez m'excuser de la longueur du paragraphe, je ne savais pas comment expliquer de façon plus courte et précise.

Merci à tout le monde pour vos prochaines réponses :)
Geekette67