Problème orange internet téléphone télévision

Bonjour,

voila ma petite histoire avec le service orange dont je ne suis pas satisfait de leur service après deux mois de patience .

voici la lettre que je pense leur adresser:

j'aimerai avoir quelques avis :


J'ai demandé un changement d'adresse suite à un déménagement distance 15kms et que cette demande date depuis le 27/07/2010 .Nous devions avoir internet le 09/08/2010 dont après de multiples appels( j'ai utilisé trois forfait de portable) nous avons eu internet le 27/08/2010 après l'intervention d'un super technicien qui au passage nous a réclamé une facture de 149 Euros . A compte du 27/08/2010 on nous confirme que le téléphone sera en service dans 24 à 48 heures maximum et que l'option télévision également sera suivi d'un envoi d'un nouveau boitier en chronoposte dans les 24 heures . Nous avons rien reçu . Suite à un nouvel appel, on nous confirme que la boite n'est toujours pas partie et que le 09/09/2010 tout allez être réglé car nous allions recevoir un appel sur le portable d'un grand technicien pour forcer la ligne dont on attends toujours son appel. A ce jour, nous n'avons pas le téléphone en illimité et encore moins de télévision.
Je ne compte pas le nombre de fois ou l'on nous a soit raccroché au nez ou répondu que leur application tombé en panne .

IL y a une chose qu' il n'oublie pas de faire, c'est de prélever tout les mois 32 euros pour un service qui n'est pas assuré.

a+