Problème connection free, debit variable

Bonjour,
je viens de recevoir ma freebox.

le débit de connection est plus que variable. en faisant le meme test j'ai des resultats tres differents ca va de 3 mégas à 15 mégas. (bien sur j'effectue les test dans les bonnes conditions)

parfois certains sites qui normalement carburent ont vraiment du mal. exemple : youtube : parfois la video met 10 fois plus de temps à arriver que le temps de lecture en basse résolution. et parfois je peux regarder une vidéo en 720p en temps réel sans problème.

caractéristiques de la ligne :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : LAF31

Longueur : 1649 mètres

Affaiblissement : 24 dB

je précise : wi-fi désactivé, branché en ethernet, testé avec et sans firewall, ordi clean et récent.

si quelqu'un peut m'orienter vers une piste à explrer pour resoudre ce problème

merci d'avance