Ordi s'éteint tout seul avec ecran bleu
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anjohnny
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A voir également:
- Ordi s'éteint tout seul avec ecran bleu
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40 réponses
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27 sept. 2010 à 20:37
27 sept. 2010 à 20:37
le mini dump/https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump
regardes si ca peut t aider.
regardes si ca peut t aider.
anjohnny
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27 sept. 2010 à 21:36
27 sept. 2010 à 21:36
bon je seche grave la pfff Signature du problème
Nom d'événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini092710-02.dmp
sysdata.xml
Version.txt
ou trouver ses dossier ??
Nom d'événement du problème : BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Fichiers facilitant la description du problème (certains fichiers ne sont peut-être plus disponibles)
Mini092710-02.dmp
sysdata.xml
Version.txt
ou trouver ses dossier ??
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27 sept. 2010 à 21:47
27 sept. 2010 à 21:47
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4791022-tuto-sysdata-xml
il y a ca, en mode sans echec je crois sur ton pc ?
as tu testé ta ram ?????
il y a ca, en mode sans echec je crois sur ton pc ?
as tu testé ta ram ?????
anjohnny
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27 sept. 2010 à 22:18
27 sept. 2010 à 22:18
oui j'ai tester ma ram et il trouve rien d'anormale la ca ma couper 5 fois d'affilé avec cette écran bleu c'est hallucinant quand meme pfff pour remettre son pc en etat neuf (etat d'usine) car la sa me gonfle merci
Utilisateur anonyme
27 sept. 2010 à 22:26
27 sept. 2010 à 22:26
c est peut etre le driver de ta carte graphique ?
je viens de lire ca au sujet d un minidump//
enfin jai resolu mon pb!!
si rien ne marche,ca pe venir des drivers de carte graphique
dc il faut aller ds demarer,executer pui taper msconfig
ensuite il fo decocher les driver de la carte et normalement ce marche ......plus d'erreur minidump
/////////
mais toi c est erreur mini dmp
??
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Hardware/resolu-mini-sysdata-erreur-serieuse-sujet-21104-1.htm
ouvres les liens transmis ;)
je viens de lire ca au sujet d un minidump//
enfin jai resolu mon pb!!
si rien ne marche,ca pe venir des drivers de carte graphique
dc il faut aller ds demarer,executer pui taper msconfig
ensuite il fo decocher les driver de la carte et normalement ce marche ......plus d'erreur minidump
/////////
mais toi c est erreur mini dmp
??
http://www.presence-pc.com/forum/ppc/Hardware/resolu-mini-sysdata-erreur-serieuse-sujet-21104-1.htm
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28 sept. 2010 à 00:25
28 sept. 2010 à 00:25
bon j'ai tous fait ce qui est dit mais rien ne change j'ai pas fais décocher les driver de la carte car je c'est pas comment faire si dans msconfig mais je c'est qu'es qui faut décocher merci
Edawards
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28 sept. 2010 à 00:33
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essayez d'aller voir un spécialiste et lui poser des questions juste des questions pour voir ce qu'il en dit (sans pc pour ne pas payer) et après revenez ici pour voir ce que l'on peut faire.
anjohnny
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28 sept. 2010 à 01:05
28 sept. 2010 à 01:05
b en faite je suis aller voir quelqu'un deja jeudi dernier je lui es montrer l'ecran bleu que j'ai pris en photo pff il a meme pas regarder il a deja dit oui je sais ou vient le probleme . alor le landemain je lui enmenne le pc , samedi je vais le chercher il me dit que mon pc etait tous plein de poussiere dedan alor deja bien bizar tous ca il me fait payer 54euros rien que pour mettre un coup de soufflete dedans pff et il me dit que l'écran bleu n'était pas revenu pff . mais demain je vais l'appeler et le lui dire que rien a changer et que si il veut me le reprendre je ne payerais pas c'est inadmissible quand meme ca .
anjohnny
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28 sept. 2010 à 01:24
28 sept. 2010 à 01:24
ree je viens de fair une analyse gratuite avec driverscanner est il me trouve 4 pilote perimer qu'il faut mettre a jour les pilote sont : keyboard filter ; controleur serial ATA standard AHI 1.0 ; realtek rtl8168c(p)/8111C(P) family pci-e- gigabit eterneth nic (ndis 6.0) ; péripherique high definition audio voila tous ce sont perimer et il faut que je les mette a jour mai bon vu qu'il faut acheter le logiciel pour mettre a jour et que je n'es pas les moyens vous en penser quoi . craillon de papier je regarde ce que tu ma envoyer merci
anjohnny
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28 sept. 2010 à 01:35
28 sept. 2010 à 01:35
voici le rapport du scanne avec le logiciel whocrashed home
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Tue 28/09/2010 22:59:12 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0x862A8028, 0xB6000000, 0x181)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini092810-02.dmp
On Tue 28/09/2010 22:11:54 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0x86C6A3F0, 0xB6000000, 0x181)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini092810-01.dmp
--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------
2 crash dumps have been found and analyzed. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is really responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Tue 28/09/2010 22:59:12 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0x862A8028, 0xB6000000, 0x181)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini092810-02.dmp
On Tue 28/09/2010 22:11:54 your computer crashed
This was likely caused by the following module: hardware
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0x86C6A3F0, 0xB6000000, 0x181)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Dump file: C:\Windows\Minidump\Mini092810-01.dmp
--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------
2 crash dumps have been found and analyzed. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is really responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
Edawards
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Modifié par Edawards le 28/09/2010 à 07:37
Modifié par Edawards le 28/09/2010 à 07:37
bonjour
je lis qu'il faut faire les mises à jour du pc avec windows update et les mettre en automatique aussi.
pour le technicien c'est sur que cela coute cher pour un coup de soufflette que vous auriez pu effectuer vous-meme pour 12 ou 13 euros.
voir ce lien aussi :
https://www.generation-nt.com/divers/click.php?url=B2xRJgMlAyELPgcoBisAcgdxDHMOIFYgXSZSbAFwUiRWPAR0VytRYABgBWhSf1EmVjIOYQknUCYKbVR1
je lis qu'il faut faire les mises à jour du pc avec windows update et les mettre en automatique aussi.
pour le technicien c'est sur que cela coute cher pour un coup de soufflette que vous auriez pu effectuer vous-meme pour 12 ou 13 euros.
voir ce lien aussi :
https://www.generation-nt.com/divers/click.php?url=B2xRJgMlAyELPgcoBisAcgdxDHMOIFYgXSZSbAFwUiRWPAR0VytRYABgBWhSf1EmVjIOYQknUCYKbVR1
Utilisateur anonyme
28 sept. 2010 à 09:33
28 sept. 2010 à 09:33
tu as peut etre un virus ?
as tu des cracks d installés ?
as tu investigué dans ce domaine ???
--------------------------------------------------------
Ce problème peut apparaître aussi après :
* Une mise à jour du chipset de votre carte mère
* La modification de votre configuration mémoire RAM (ajout/suppression de barrettes).
* L'overclocking ou la défaillance de votre processeur.
* Une mauvaise fixation du ventilateur du processeur de la carte graphique.
* Une defaillance du ventilateur du processeur (poussière, tension trop faible,...)
* Une attaque virale.
c est extrait d ici/https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump
--------------------------------------------------------
tu dis que pour la ram c est ok.
comment le sais tu ?
as tu fait marcher ta machine sur une seule barrette et vice versa ???
tu as combien de ram ?
as tu des cracks d installés ?
as tu investigué dans ce domaine ???
--------------------------------------------------------
Ce problème peut apparaître aussi après :
* Une mise à jour du chipset de votre carte mère
* La modification de votre configuration mémoire RAM (ajout/suppression de barrettes).
* L'overclocking ou la défaillance de votre processeur.
* Une mauvaise fixation du ventilateur du processeur de la carte graphique.
* Une defaillance du ventilateur du processeur (poussière, tension trop faible,...)
* Une attaque virale.
c est extrait d ici/https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump
--------------------------------------------------------
tu dis que pour la ram c est ok.
comment le sais tu ?
as tu fait marcher ta machine sur une seule barrette et vice versa ???
tu as combien de ram ?
mdr pdr ba je set pas pas moi metb sa fait lontemt que tu a mie le essage si sa fait lontemp ton ordi dois etre reparet enfin jaispere pour toi
anjohnny
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28 sept. 2010 à 16:15
28 sept. 2010 à 16:15
bonjour edward et crayon de papier ,
pour edward les mise a jour sont toute faite et elle ce font automatiquement. Pour crayon de papier j'ai le teste de ram avec memtest86 ensuite j'ai fais des analyse de tous les fichiers que j'ai et aucun virus ensuite pour les cracks je ne sais pas du tout comment tu vois ca? merci a vous de vous préoccupé de mon soucis.
pour edward les mise a jour sont toute faite et elle ce font automatiquement. Pour crayon de papier j'ai le teste de ram avec memtest86 ensuite j'ai fais des analyse de tous les fichiers que j'ai et aucun virus ensuite pour les cracks je ne sais pas du tout comment tu vois ca? merci a vous de vous préoccupé de mon soucis.
anjohnny
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28 sept. 2010 à 17:06
28 sept. 2010 à 17:06
quand je regarde dans windows update ya 3 mise a jour en echec c'est mise a jour en echec sont: synaptics - input - synaptics PS/2 Port touchPad ce sont ces meme mise a jour qui sont en echec c'est en une seule fois ce que je viens de marquer se sont pas plusieur mise a jour comment peut-ont les refaire si c'est possible ?
CCMclaude
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28 sept. 2010 à 17:40
28 sept. 2010 à 17:40
'lut,
Retourne, via le panneau de config, dans Windows Update > Afficher l'historique des mises à jour ...
... et vérifie si ces mises à jour n'ont quand même pas été exécutées ultérieurement.
De plus, il serait peut-être intéressant, eu égard à ton problème principal, de savoir pourquoi chacune de ces mises à jour s'est soldée par un échec : sélectionne tour à tour chacune des trois lignes en échec et fait un clic-droit dessus : tu connaîtras la raison de l'échec... peut-être cela fera-t-il avancer le schmilblick !
Retourne, via le panneau de config, dans Windows Update > Afficher l'historique des mises à jour ...
... et vérifie si ces mises à jour n'ont quand même pas été exécutées ultérieurement.
De plus, il serait peut-être intéressant, eu égard à ton problème principal, de savoir pourquoi chacune de ces mises à jour s'est soldée par un échec : sélectionne tour à tour chacune des trois lignes en échec et fait un clic-droit dessus : tu connaîtras la raison de l'échec... peut-être cela fera-t-il avancer le schmilblick !
anjohnny
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28 sept. 2010 à 18:39
28 sept. 2010 à 18:39
Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad
Date d'installation : ?11/?09/?2010 18:37
État de l'installation : Échec
Détails de l'erreur : Code 80240016
Type de mise à jour : Facultatif
Synaptics Input software update released in May, 2010
Plus d'informations :
http://winqual.microsoft.com/support/?driverid=20360390
Aide et support :
https://support.microsoft.com/select/?target=hub
voici le detail de la mise a jour qui es en echec je pense que ca vient de la l'écran bleu car quand il s'affiche ca parle de sotware regarder si vous voulez l'image de l'écran bleu en haut. mais comment le mettre a jour j'ai regarder dans le code erreur j'ai tous fait comme il dise pour le moment pas d'ecran bleu qui revient car a chaque fois que j'éssayer un jeux sur internet a chaque fois ca couper et la ca la pas fais. la date qui est marquer le 11/09/2010 c'est la ou l'écran bleu est arriver merci a vous .
Date d'installation : ?11/?09/?2010 18:37
État de l'installation : Échec
Détails de l'erreur : Code 80240016
Type de mise à jour : Facultatif
Synaptics Input software update released in May, 2010
Plus d'informations :
http://winqual.microsoft.com/support/?driverid=20360390
Aide et support :
https://support.microsoft.com/select/?target=hub
voici le detail de la mise a jour qui es en echec je pense que ca vient de la l'écran bleu car quand il s'affiche ca parle de sotware regarder si vous voulez l'image de l'écran bleu en haut. mais comment le mettre a jour j'ai regarder dans le code erreur j'ai tous fait comme il dise pour le moment pas d'ecran bleu qui revient car a chaque fois que j'éssayer un jeux sur internet a chaque fois ca couper et la ca la pas fais. la date qui est marquer le 11/09/2010 c'est la ou l'écran bleu est arriver merci a vous .
regardes ces solutions/https://www.google.fr/search?q=D%C3%A9tails+de+l%27erreur+%3A+Code+80240016&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:fr:official&client=firefox-a&gws_rd=ssl
je ne sais plus, as tu tenté une restauration systeme ?
je ne sais plus, as tu tenté une restauration systeme ?
CCMclaude
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28 sept. 2010 à 20:15
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Bonsoir Craillon : j'étais aussi en train de voir ce que l'on pouvait ratisser de bon chez Google ... et j'en profite pour te demander de me pardonner pour mon "incrust" !
@ anjohnny :
Re,
Il faudrait qu'un spécialiste des registres vienne te donner son avis sur ce produit : http://www.registryfix-free.com/w-update-c80240016.htm car on n'est jamais trop prudent quand on décide de toucher à une base de registres.
Dans tous les cas, avant d'entamer quoi que ce soit, tu devrais créer un point de restauration (je ne sais si ce Regcure le fait automatiquement).
@ anjohnny :
Re,
Il faudrait qu'un spécialiste des registres vienne te donner son avis sur ce produit : http://www.registryfix-free.com/w-update-c80240016.htm car on n'est jamais trop prudent quand on décide de toucher à une base de registres.
Dans tous les cas, avant d'entamer quoi que ce soit, tu devrais créer un point de restauration (je ne sais si ce Regcure le fait automatiquement).
CCMclaude
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CCMclaude
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28 sept. 2010 à 20:18
28 sept. 2010 à 20:18
Voir le commentaire très négatif :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19165-regcure/
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19165-regcure/
CCMclaude
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28 sept. 2010 à 20:23
28 sept. 2010 à 20:23
... donc, en attendant un avis formellement positif à son sujet, n'utilise pas Regcure
anjohnny
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28 sept. 2010 à 20:45
28 sept. 2010 à 20:45
rebonsoir,
ya pas de souci CCMclaude toutes aide de personne sont la bienvenue bon pour le moment pas d'écran bleue depuis ma manipulation je vous tiendrez aux courent de tous ca. merci a vous de prendre un peut de votre temps pour mon soucis ;) jai' windows vista premium familiale, crayon de papier je vous tiendrez au courant
ya pas de souci CCMclaude toutes aide de personne sont la bienvenue bon pour le moment pas d'écran bleue depuis ma manipulation je vous tiendrez aux courent de tous ca. merci a vous de prendre un peut de votre temps pour mon soucis ;) jai' windows vista premium familiale, crayon de papier je vous tiendrez au courant
CCMclaude
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Modifié par CCMclaude le 28/09/2010 à 20:49
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Merci d'avoir précisé que c'était Vista.
... est-ce Vista SP1 ou Vista SP2 ?
... est-ce Vista SP1 ou Vista SP2 ?
Edawards
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29 sept. 2010 à 00:09
29 sept. 2010 à 00:09
bonjour
réparez les minidumps ave le lien zebulon donné au dessus par crayondepapier.
ainsi on avance.
si pas sp2 il est évident que vous n'avez pas effectué toutes vos mises à jour.
le pc peu s'avérer un peu instable en ne roulant que sur le sp1.
réparez les minidumps ave le lien zebulon donné au dessus par crayondepapier.
ainsi on avance.
si pas sp2 il est évident que vous n'avez pas effectué toutes vos mises à jour.
le pc peu s'avérer un peu instable en ne roulant que sur le sp1.
anjohnny
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30 sept. 2010 à 01:26
30 sept. 2010 à 01:26
Bon mon probleme est resolu depuis ce que j'ai fais hier je suis trop content haaa un GRAND MERCI a tous ce qui m'ont aider tous ce temps ( Crayon de papier, CCMclaude , Edawards et lucif . )
Edawards
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30 sept. 2010 à 06:17
30 sept. 2010 à 06:17
bonjour mais pouvez-vous mettre ce que vous avez fait exactement?
c'est pour tous ceux qui auraient le meme problème et vous les aidez ainsi.
merci d'avance.
c'est pour tous ceux qui auraient le meme problème et vous les aidez ainsi.
merci d'avance.
CCMclaude
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30 sept. 2010 à 10:44
30 sept. 2010 à 10:44
Il doit s'agir, je suppose, d'une des procédures documentées par Microsoft (dans ses social answers ou à un niveau plus élevé d'expertise MS) pour empêcher que l'erreur 80240016 se reproduise lors de la mise en route de Windows Update) : c'est, du moins, mon analyse.
La complication, c'est qu'un cas étant rarement l'autre, il me semble avoir entrevu deux ou trois procédures différentes pour démêler ce noeud de Windows Update.
La complication, c'est qu'un cas étant rarement l'autre, il me semble avoir entrevu deux ou trois procédures différentes pour démêler ce noeud de Windows Update.
Edawards
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30 sept. 2010 à 16:06
30 sept. 2010 à 16:06
bonjour CCMclaude
je pense comme vous enfin s'il revient on verra ce qu'il dit.
bonne journée à vous.
je pense comme vous enfin s'il revient on verra ce qu'il dit.
bonne journée à vous.
anjohnny
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30 sept. 2010 à 16:01
30 sept. 2010 à 16:01
bonjour,
bon alors comment j'ai réussis a resoudre le problème tout d'abord je suis aller sur toutlesdriver.com j'ai télécharger les dernieres mise a jours de ma carte graphique, carte réseau, de mais controleur IDE ATA/ATAPI , controleur audio jeu video. Alor ensuite je suis aller dan windows uptade ( demarrer - panneau de configuration - securité et windows uptade , ensuite j'ai double cliqué sur historique des mise a jour qui est en échec : Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad : ensuite j'ai cliquer a coter du code d'érreur ( obtenir de l'aide sur cette erreur) la j'avais une fenetre qui s'est ouverte j'ai cliquer sur code erreur 80240016 windows update et j'ai suivis tous ce qu'il me dise de faire Pour corriger cette erreur, vous devrez arrêter et redémarrer un programme système. Pour ce faire, effectuez les opérations suivantes :
Fermez toutes les fenêtres de Windows Update ou de Microsoft Update actives.
Cliquez sur Démarrer, puis saisissez Invite de commandes.
Dans la liste de résultats, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Invite de commandes, saisissez les commandes suivantes : Appuyez sur Entrée après chaque commande :
net stop wuauserv
net start wuauserv
Tapez Quitter, puis appuyez sur Entrée pour fermer la fenêtre Invite de commandes.
Réexécutez Windows Update.
puis j'ai cliquer sur windows update , code erreur 800...... pareil dans aide et support et la j'ai suivie ce qu'il me dise de faire Si une de ces erreurs se produit lors du téléchargement des mises à jour, il est fort probable qu'un virus a désactivé Windows Automatic Update ou un autre service sur votre ordinateur nécessaire pour Windows Update. Si votre ordinateur est infecté par un virus, vous devrez d'abord le rechercher et le supprimer, puis redémarrer ces services. Bien que votre ordinateur ne soit peut-être pas infecté par un virus, il est recommandé de suivre ces étapes pour rechercher les virus et ensuite activer les services.
Pour redémarrer en mode sans échec et rechercher des virus
Lorsqu'un virus infecte un ordinateur, il l'empêche souvent d'exécuter les programmes antivirus ou il rend ces programmes inefficaces. Suivez ces étapes pour vérifier les virus et les supprimer :
Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Voir Démarrer votre ordinateur en mode sans échec pour plus d'informations.
Recherchez si votre ordinateur contient des virus. Connectez-vous et recherchez la rubrique Comment installer le Scanner de sécurité Windows Live OneCare pour plus d'informations.
Après avoir recherché les virus et les avoir supprimé, redémarrez votre ordinateur.
Remarques
La recherche de virus sur votre ordinateur peut prendre du temps et il se peut que votre ordinateur reste figé ou inactif. Attendez que la recherche soit terminée avant de poursuivre.
Chaque programme antivirus recherche les virus et les supprime de manière différente. Consultez l'aide ou la documentation de votre programme antivirus pour obtenir des instructions spécifiques.
Si aucun programme antivirus n'est installé, accédez au site Web Éditeurs de logiciels de protection Windows Vista pour obtenir plus d'informations sur les scanners en ligne ou l'installation d'un autre scanner antivirus.
Pour redémarrer les services nécessaires pour Windows Update
Vous devez avoir ouvert une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.
Cliquez sur Outils d'administration pour ouvrir les paramètres d'outils d'administration.
Double-cliquez sur Services. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
Cliquez sur l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage, cliquez sur Manuel, puis sur Appliquer.
Cliquez sur l'onglet Connexion et assurez-vous que le service est activé dans chaque profil matériel répertorié.
Cliquez sur l'onglet Général, sur Démarrer, puis sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Journal des événements Windows.
Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.
En regard de Statut du service, vérifiez si le service est démarré. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur le service Windows Update.
Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.
En regard de Statut du service, vérifiez si le service Démarré est répertorié. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Licence du logiciel.
Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.
En regard de Statut du service, vérifiez si le service Démarré est répertorié. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Fermez la fenêtre Services et essayez de réinstaller les mises à jours Windows.
Si le problème persiste après avoir suivi cette procédure, accédez au site Web du Centre de solution Microsoft Update pour essayer de trouver plus d'informations sur le code d'erreur ou demander du support par courrier électronique.
Remarques
Avant de contacter Microsoft, assurez-vous que vous exécutez un logiciel antivirus et de suppression des logiciels espions mis à jour sur l'ordinateur infecté.
Pour obtenir plus d'informations sur cette erreur, voir cet article de la base de connaissances en ligne.
voila vous avez tous en détail de ce que j'ai fais c'est bien long je sais sur la page :)
bon alors comment j'ai réussis a resoudre le problème tout d'abord je suis aller sur toutlesdriver.com j'ai télécharger les dernieres mise a jours de ma carte graphique, carte réseau, de mais controleur IDE ATA/ATAPI , controleur audio jeu video. Alor ensuite je suis aller dan windows uptade ( demarrer - panneau de configuration - securité et windows uptade , ensuite j'ai double cliqué sur historique des mise a jour qui est en échec : Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad : ensuite j'ai cliquer a coter du code d'érreur ( obtenir de l'aide sur cette erreur) la j'avais une fenetre qui s'est ouverte j'ai cliquer sur code erreur 80240016 windows update et j'ai suivis tous ce qu'il me dise de faire Pour corriger cette erreur, vous devrez arrêter et redémarrer un programme système. Pour ce faire, effectuez les opérations suivantes :
Fermez toutes les fenêtres de Windows Update ou de Microsoft Update actives.
Cliquez sur Démarrer, puis saisissez Invite de commandes.
Dans la liste de résultats, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Invite de commandes, saisissez les commandes suivantes : Appuyez sur Entrée après chaque commande :
net stop wuauserv
net start wuauserv
Tapez Quitter, puis appuyez sur Entrée pour fermer la fenêtre Invite de commandes.
Réexécutez Windows Update.
puis j'ai cliquer sur windows update , code erreur 800...... pareil dans aide et support et la j'ai suivie ce qu'il me dise de faire Si une de ces erreurs se produit lors du téléchargement des mises à jour, il est fort probable qu'un virus a désactivé Windows Automatic Update ou un autre service sur votre ordinateur nécessaire pour Windows Update. Si votre ordinateur est infecté par un virus, vous devrez d'abord le rechercher et le supprimer, puis redémarrer ces services. Bien que votre ordinateur ne soit peut-être pas infecté par un virus, il est recommandé de suivre ces étapes pour rechercher les virus et ensuite activer les services.
Pour redémarrer en mode sans échec et rechercher des virus
Lorsqu'un virus infecte un ordinateur, il l'empêche souvent d'exécuter les programmes antivirus ou il rend ces programmes inefficaces. Suivez ces étapes pour vérifier les virus et les supprimer :
Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. Voir Démarrer votre ordinateur en mode sans échec pour plus d'informations.
Recherchez si votre ordinateur contient des virus. Connectez-vous et recherchez la rubrique Comment installer le Scanner de sécurité Windows Live OneCare pour plus d'informations.
Après avoir recherché les virus et les avoir supprimé, redémarrez votre ordinateur.
Remarques
La recherche de virus sur votre ordinateur peut prendre du temps et il se peut que votre ordinateur reste figé ou inactif. Attendez que la recherche soit terminée avant de poursuivre.
Chaque programme antivirus recherche les virus et les supprime de manière différente. Consultez l'aide ou la documentation de votre programme antivirus pour obtenir des instructions spécifiques.
Si aucun programme antivirus n'est installé, accédez au site Web Éditeurs de logiciels de protection Windows Vista pour obtenir plus d'informations sur les scanners en ligne ou l'installation d'un autre scanner antivirus.
Pour redémarrer les services nécessaires pour Windows Update
Vous devez avoir ouvert une session en tant qu'administrateur pour effectuer ces étapes.
Cliquez sur Outils d'administration pour ouvrir les paramètres d'outils d'administration.
Double-cliquez sur Services. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
Cliquez sur l'onglet Général, cliquez sur Type de démarrage, cliquez sur Manuel, puis sur Appliquer.
Cliquez sur l'onglet Connexion et assurez-vous que le service est activé dans chaque profil matériel répertorié.
Cliquez sur l'onglet Général, sur Démarrer, puis sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Journal des événements Windows.
Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.
En regard de Statut du service, vérifiez si le service est démarré. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur le service Windows Update.
Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.
En regard de Statut du service, vérifiez si le service Démarré est répertorié. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Dans la fenêtre Services, double-cliquez sur Licence du logiciel.
Sous l'onglet Général en regard de Type de démarrage, vérifiez que Automatique est activé.
En regard de Statut du service, vérifiez si le service Démarré est répertorié. Si cette option n'est pas sélectionnée, cliquez sur Démarrer, puis sur OK. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
Fermez la fenêtre Services et essayez de réinstaller les mises à jours Windows.
Si le problème persiste après avoir suivi cette procédure, accédez au site Web du Centre de solution Microsoft Update pour essayer de trouver plus d'informations sur le code d'erreur ou demander du support par courrier électronique.
Remarques
Avant de contacter Microsoft, assurez-vous que vous exécutez un logiciel antivirus et de suppression des logiciels espions mis à jour sur l'ordinateur infecté.
Pour obtenir plus d'informations sur cette erreur, voir cet article de la base de connaissances en ligne.
voila vous avez tous en détail de ce que j'ai fais c'est bien long je sais sur la page :)
anjohnny
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28 novembre 2016
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12 oct. 2010 à 20:18
12 oct. 2010 à 20:18
bonsoir ,
mon probleme est revenu cet apré midi pff je comprend plus rien la tous remarcher normalement avant
mon probleme est revenu cet apré midi pff je comprend plus rien la tous remarcher normalement avant
CCMclaude
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12 oct. 2010 à 23:03
12 oct. 2010 à 23:03
Bonsoir,
La fin de ton long avant-dernier post dit ceci :
Pour obtenir plus d'informations sur cette erreur, voir cet article de la base de connaissances en ligne.
- Quel est l'article (ou son URL) en question ?
- As-tu procédé très exactement comme c'est décrit ?
- Vas-tu, comme indiqué, accéder au site Web du Centre de solution Microsoft Update pour essayer de trouver plus d'informations sur le code d'erreur ou demander du support par courrier électronique ?
- Est-ce bien pendant une procédure de Windows Update que le blème a re-surgi ?
- Quels ont été, cette fois-ci, les codes d'erreur affichés ?
Je te demande tout cela pour que le(s) helpeur(s) sache(nt) t'orienter au mieux.
Cdlt.
La fin de ton long avant-dernier post dit ceci :
Pour obtenir plus d'informations sur cette erreur, voir cet article de la base de connaissances en ligne.
- Quel est l'article (ou son URL) en question ?
- As-tu procédé très exactement comme c'est décrit ?
- Vas-tu, comme indiqué, accéder au site Web du Centre de solution Microsoft Update pour essayer de trouver plus d'informations sur le code d'erreur ou demander du support par courrier électronique ?
- Est-ce bien pendant une procédure de Windows Update que le blème a re-surgi ?
- Quels ont été, cette fois-ci, les codes d'erreur affichés ?
Je te demande tout cela pour que le(s) helpeur(s) sache(nt) t'orienter au mieux.
Cdlt.
anjohnny
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12 oct. 2010 à 23:29
12 oct. 2010 à 23:29
bonsoir,
CCMclaude non je n'est pas de lien j'ai fais comme indiquer sur mon avan dernier topic et le code erreur est toujour le meme si l'écran bleue revient je mettrer le code a la fin car je n'es jamais le temps de faire une photo ou de recopier
CCMclaude non je n'est pas de lien j'ai fais comme indiquer sur mon avan dernier topic et le code erreur est toujour le meme si l'écran bleue revient je mettrer le code a la fin car je n'es jamais le temps de faire une photo ou de recopier
Edawards
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13 oct. 2010 à 00:27
13 oct. 2010 à 00:27
bonjour
essayez de lancer l'invite de commande en mode administrateur puis taper<<powercfg avec un espace et -h.
Code: Tout sélectionner
powercfg -h off
powercfg -h on
la première est désactivée et le seconde est activée; il faut la mettre sur off pour la désactiver.
essayez de lancer l'invite de commande en mode administrateur puis taper<<powercfg avec un espace et -h.
Code: Tout sélectionner
powercfg -h off
powercfg -h on
la première est désactivée et le seconde est activée; il faut la mettre sur off pour la désactiver.
