Probleme de communication windows live

Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai un gros problème de communication entre mon windows live et celui d'une amie, j'ai déjà déterminer que le problème était de son coter en nous connectant a tour de rôle a nos compte respectif en utilisant un programme tier.

Le problème est le suivant, des phrases complète son ignorer, sur 4 phrases parfois seulement une se rend a destination et ce dans les 2 sens mais si elle se connecte au programme tier tout reviens dans l'ordre.

Donc si quelqu'un avait une solution ce serais apprécier