Ecran Bleu a l'ouverture

SnooK's -  
Bonjour,

alors voila je demarre le pc et la sa me met ecran bleu avec marqué

"stop: c000021a erreur systeme irrecuperable
le processus systeme windows logon process s'est terminé de façon inattendue avec l'etat 0x00000080 (0x00000000 0x00000000)
le systeme a ete arreté"

je pense c'est du au driver que j'ai installer juste avant mais la personne qui me les a installer vu que sa changer rien a voulu faire une restauration systeme depuis sa ecran bleu..

que dois je faire pour regler ce probleme

8 réponses

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  1. untenshu
    bonjour
    essaie de revenir à une date antérieure à l'installation de la maj
    cordialement
    1. SnooK's
      comment faire? car j'ai l'icone de windows avec la barre qui se charge et apres l'ecran bleu apparait et je peux plus rien faire
      1. untenshu
        bonjour
        lors du démarrage après le logo de ta machine ( ACER par exemple ) mais avant le logo Windows tu tapotes la touche F10 sans arrêt , il s'ouvrira une fenêtre où tu auras le choix , soit de restaurer à la dernière bonne configuration connue ou en mode sans échec , et d'autres possibilités aussi , tu cliques soit sur bonne configuration connue ou en mode sans échec et tu vire la dernière mise à jour
        cordialement
        1. SnooK's
          j'ai fais la manip deux fois, en mode sans echec et en bonne configuration connu et j'aii toujours le message d'erreur...
          2. untenshu
            bonjour
            si tu as ton cd d'installation voici un lien qui t'aidera
            http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html
            cordialement
            1. SnooK's
              malheureusement j'ai pas le cd d'installation
              1. untenshu
                essaie le lien que je t'ai mis au dessus
                cordialement
              2. SnooK's
                meme sans pouvoir ouvrir ma session je peux faire ce qu'il me dise?
              3. untenshu
                rien ne t'empêche d'essayer en espérant que tu n'as pas de problème pour l'exécute autrement il ne te restera qu' a te faire prêter un cd de la même version que toi ( familiale pour familiale , pro pour pro, etc... ) et faire une réparation du système
                cordialement
              4. SnooK's
                et sii je met le cd d'instalation de vista sa fera quoi?
              5. untenshu
                il te faudra demander une réparation du système mais attention de ne pas cliquer sur installation car tu perdrais toutes tes données ( images, photos, musiques, travaux, etc...) à sauvegarder sur un support extérieur ( DVD ou disque dur externe ) avec un cd livelinux
                cordialement
            2. SnooK's
              le pc est deja vide donc je peux directement faire l'installation?
              1. untenshu
                bonjour
                tu as raison , tu n'as plus qu'à installer ton système ;-)
                cordialement

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