Problème imprimante cause norton anti virus??
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daisy1988
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Modifié par daisy1988 le 6/09/2010 à 22:40
daisy1988 Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 24 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2010 - 7 sept. 2010 à 18:26
daisy1988 Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 24 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2010 - 7 sept. 2010 à 18:26
A voir également:
- Problème imprimante cause norton anti virus??
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theanswer94
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7 mars 2015
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7 sept. 2010 à 00:19
7 sept. 2010 à 00:19
Effectivement les récentes version de Norton bloque les ports pour les impressions, j'en ai déjà eût l'expérience, j'avais exactement le même problème et j'ai du me taper en allant dans les règles du pare-feu pour autoriser le port à communiquer avec l'ordinateur en passant outre ce pare-feu de m..... il n'y a pas d'autres mots ...
pépé35530
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19 mars 2016
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7 sept. 2010 à 00:04
7 sept. 2010 à 00:04
Bonsoir,
Je suppose que tu as déjà essayé en désinstallant Norton (ce qui n'est pas toujours facile) et en vérifiant que ton imprimante dans le panneau de configuration était bien active et définie par défaut.
Cela me semble douteux que Norton puisse bloquer ton imprimante.
As-tu essayé en installant une autre imprimante (tu dois bien avoir quelqu'un qui pourrait t'en prêter une).
A+
pépé
Je suppose que tu as déjà essayé en désinstallant Norton (ce qui n'est pas toujours facile) et en vérifiant que ton imprimante dans le panneau de configuration était bien active et définie par défaut.
Cela me semble douteux que Norton puisse bloquer ton imprimante.
As-tu essayé en installant une autre imprimante (tu dois bien avoir quelqu'un qui pourrait t'en prêter une).
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pépé
daisy1988
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8 septembre 2010
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7 sept. 2010 à 16:41
7 sept. 2010 à 16:41
bonjour
j'ai déjà fait tout ce qui a été dit bien sur! et j'en suis toujours au même point! mon ordinateur ne veut pas reconnaître mon imprimante??????????? pourquoi je n'ai toujours pas trouvé dur dur dur!!!!!!!! j'ai désinstaller complètement norton quelqu'un peut-il me venir en aide et me dire comment faire merci d'avance je cherche une personne expert en informatique!!!!! merci d'avance.
merci à theanswer94 et à pépé pour votre message!!!!!!!
j'ai déjà fait tout ce qui a été dit bien sur! et j'en suis toujours au même point! mon ordinateur ne veut pas reconnaître mon imprimante??????????? pourquoi je n'ai toujours pas trouvé dur dur dur!!!!!!!! j'ai désinstaller complètement norton quelqu'un peut-il me venir en aide et me dire comment faire merci d'avance je cherche une personne expert en informatique!!!!! merci d'avance.
merci à theanswer94 et à pépé pour votre message!!!!!!!
theanswer94
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7 mars 2015
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7 sept. 2010 à 16:48
7 sept. 2010 à 16:48
Tu as déjà bien avancé Daisy avec la désinstallation de l'antivirus ... Maintenant il faut aller dans les imprimantes et supprimer l'imprimante qui est actuellement installé sur ton ordinateur si c'est le cas, sinon il faut reprendre à zéro l'installation de l'imprimante en t'aidant du CD d'installation si tu l'as ...
theanswer94
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7 mars 2015
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7 sept. 2010 à 18:23
7 sept. 2010 à 18:23
Bon toujours pas signe de toi, je suis désolé mais je dois m'absenter temporairement, je pense être dispo vers 19h00 ou après un peu plus tard dans la soirée ... Tiens moi au courant ...
daisy1988
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8 septembre 2010
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7 sept. 2010 à 17:26
7 sept. 2010 à 17:26
le cd ne me sert plus à rien car avant g t xp! je suis vista... lexmark ne peut plus rien pour moi à moi de trouver le blème! et je ne sais plus ou donner dela tête car franchement c chiant!!! cela fonctionné très bien avant sa réinitiation cela me dit que mon imprimante ne peut pas communiquer avec mon ordinateur? à l'informatique je v explosée!!!!!!!!!!!!!!! zut de zut!!!!! et je suis sur que se n'est pas grand chose mais il faut TROUVER!!!!!!!!!! toujours AU SECOUOUOUOURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! biz daisy
theanswer94
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7 mars 2015
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7 sept. 2010 à 17:29
7 sept. 2010 à 17:29
Du calme ... Pas de panique, on va résoudre ce problème ensemble si tu veux ... Je suis connecté à Messenger si tu veux on voit ça dès maintenant je suis dispo, je t'envoi mon adresse par message privé ... A tte peut-être !
daisy1988
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7 sept. 2010 à 17:44
7 sept. 2010 à 17:44
message privé? je suis new sur se site comment j'ouvre je pense que je ne peut pas te donné mo adresse mail ni tél? merci de ton aide sympa bis a tout e de suite je ne te lache plus.LOL!!!daisy
daisy1988
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Modifié par daisy1988 le 7/09/2010 à 17:58
Modifié par daisy1988 le 7/09/2010 à 17:58
theanswer94 je t'attends je suis d'accord pour comuniquer sur Messenger mais comment je récupère ton adresse mail? je ne suis pas blonde pourtant... je ne comunique jamais par ce biais je comprends si tu n'a plus le temps c pas grave ou si je suis chiante!!!! je le sais c moins grave!!!! merci pour ton agréable gentillesse a tout de suite peut etre? daisy
theanswer94
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7 mars 2015
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7 sept. 2010 à 17:58
7 sept. 2010 à 17:58
Pour voir ton message privé consultes tes mails et cliques sur le lien proposé pour avoir mon adresse ...
Je te donne rendez-vous sur https://secure.logmeinrescue.com/Customer/Code.aspx pour que je puisse me connecter à ton PC
Je te donne rendez-vous sur https://secure.logmeinrescue.com/Customer/Code.aspx pour que je puisse me connecter à ton PC
theanswer94
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7 mars 2015
462
7 sept. 2010 à 17:59
7 sept. 2010 à 17:59
Non t'inquiètes pas je suis dispo d'autant plus que je suis en vacances, donc pas de galère !
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pépé35530
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19 mars 2016
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Modifié par pépé35530 le 7/09/2010 à 17:39
Modifié par pépé35530 le 7/09/2010 à 17:39
Bonjour,
As-tu fait un auto-test sur ton imprimante.
A tout hasard, as-tu vérifier ton câble de liaison et ton branchement électrique.
Dans la gestion des imprimantes, vois-tu ton imprimante et est-elle active ?
Débrancher quelques minutes l'imprimante.
Désinstaller complètement l'imprimante. Redémarrer le PC afin de voir s'il détecte automatiquement celle-ci et démarre l'installation des drivers.
La désinstallation de Norton nécessite un petit logiciel spécial téléchargeable sur le site de Norton.
A+
pépé
As-tu fait un auto-test sur ton imprimante.
A tout hasard, as-tu vérifier ton câble de liaison et ton branchement électrique.
Dans la gestion des imprimantes, vois-tu ton imprimante et est-elle active ?
Débrancher quelques minutes l'imprimante.
Désinstaller complètement l'imprimante. Redémarrer le PC afin de voir s'il détecte automatiquement celle-ci et démarre l'installation des drivers.
La désinstallation de Norton nécessite un petit logiciel spécial téléchargeable sur le site de Norton.
A+
pépé
daisy1988
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8 septembre 2010
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7 sept. 2010 à 17:46
7 sept. 2010 à 17:46
merci pépé mais tout ce que tu me dit je l'ai fait un million de fois le problème est ailleurs mais où?
