Web cam ne fonctionne plus

Bonjour,



je voudrais savoir prkoi tout a cou ma cam ne fonctionn plus je vois mon correspondant mais lui non il ne voit k une fenetre grise ou une crois rge.On me dit de réinstaller CEC.exe toshiba kelk choz ds ce genre mais comment?je suis allée ds panneau de config et gestionn de péripherique mais rien on me dit kan je controle ke tout est ok.pourriez vs me donner vos avis ou réponse!merci!