gros problemes avec mon pc

Question

Bonjour, 

voila je rencontre de gros problemes avec mon pc
1/gele du pc c est a dire souris et clavier bloquer

2/quand j allume mon pc il y a une croix rouge ou il y a ecris C:program files/nos/getplus_helper_3004.dll "le module est  introuvable

3/je n est plus le bouton de mise en veille du pc.

j ai essayer deja 4 fois de formater le disque dur et reinstaller windows xp j ai meme acheter un disque dur neuf mais rien ni fais.

Si quelqu'un peut m'aider j en serai tres ravis.
merci.


Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.3

gugus · Answer

re 
personne a trouver une solution!!!!!

exla · Answer

bonjour,

lors de l'installation de XP, avez vous un message d'erreur,


avez vous modifier le bios pour démarrer sur le cd, voir lien

https://www.commentcamarche.net/faq/7322-booter-sur-cd-changer-sequence-de-boot

gugus · Answer

bonjour,

lors de l'installation de XP,je n est eu aucun message tous a marcher correcrement.
je n est rien modifier dans le bios vu que je suis quand meme un peu novice.

gugus · Answer

y a t il quelqun svp
merci

exla · Answer

re

si l'installation c'est bien passé, que ce passe t'il quand vous démarrez le pc ????

gugus · Answer

il demare super bien sauf au chargement du bureau il fait un son d erreur et il ecris 
C:program files/nos/getplus_helper_3004.dll "le module est introuvable

exla · Answer

avez vous accès à windows et aux programmes installés sur le pc

gugus · Answer

oui j ai accès a tous les programmes.

exla · Answer

re

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm


pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

gugus · Answer

je ne peux faire une restauration systeme car j ai formater et installer windows ce matin.

exla · Answer

re 

avez vous installé des programmes ou des modules complémentaires pour votre navigateur internet avant d'avoir ce problème ? 
Amicalement exla

gugus · Answer

non je ne rien installer donc ce pour ca que j ai reinstaller windows vu que je ne sai pas d ou vien le probleme.

exla · Answer

re

faites une copie d'écran du message d'erreur, puis la mettre dans prochain message.

gugus · Answer

ok pas de soucis mais comment fait on une copi ecran de plus cest pas tous le temps quil marque le message.

exla · Answer

re

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système  (pour un pc de bureau)  ou dans le menu démarrer de vista => accessoire => outil de capture. Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

puis passez par ce site 

http://img44.xooimage.com/fr/

exla · Answer

re

voir aussi dans msconfig, onglet démarrage, et voir si vous avez quelque chose qui correspond à nos/getplus_helpe, si oui le décocher.

pour aller dans msconfig, clic sur démarrer, puis clic sur exécuter, tapez msconfig, puis voir dans l'onglet démarrage.

Edawards · Answer

bonjour
des condensateurs ont peut-etre fuit sur votre pc? normalement il y en a 4 gros près du CPU. 
sachez que le problème est essentiellement d'origine Matérielle. 
cela peut etre un CPU / Chipset (carte mère) / carte video (voire connectique AGP), (voire même le Disque dur dans certains cas).
un site anglophone avec quelques photos de condensateurs franchement usés. 
https://www.pcstats.com/articles/195/index.html

gugus · Answer

j ai ete dans msconfig et il ni est pas.
si je cromprend bien il ni a plus qua changer de pc non?

Gros problemes avec mon pc

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