Pb suite a message affiché sur écran

Bonjour,

bonsoir svp quelqu un pourrait il me dire ce que veux dire ce message qui s affiche plusieurs fois par jour et qui me plante mon ordi, je suis obligé de coupé l alim pour le redémarer, sinon la page d acceuil et les fenetres ne s ouvrent plus voir ne se ferment plus, encore merci, serait il possible d envoyer la réponse car cela devient urgent, encore merci a vous

le message dit " l'instruction à "0x451 adf6e " emploie l'adresse mémoire 0x00000013" la mémoire ne peut pas être "read" cliquer sur OK pour terminer le programe
cliquer sur ANNULER pour débloquer l le programe

et quand je fait l un ou l autre sa plante?????? merci de votre réponse marc