Ports USB non actifsRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  



Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

Je suis sous windows Vista, et depuis quelques temps à chaque démarrage, dans "Ordinateur" je ne vois plus mes ports USB. Ils apparaissent ainsi que dans la capture d'écran jointe ici quand je vais dans les propriétés :  

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201009/cijiQOk0bw.jpg  

On me dit qu'il manque un logiciel pour démarrer le périphérique... 

Je les désactive alors les uns après les autres et je les réactive. Ils deviennent ainsi opérationnels, bien que certains périphériques ne soient pas reconnus : mon téléphone portable... 

Quelqu'un peut-il m'aider en diagnostiquant ce problème ?? 

Merci de votre aide ! 

GC.

zeblacko · Answer

Salut!

Réinstalles le pilote de ta carte mere ou chipset

. . . Ne pas oublier de mettre "Résolu" et "+1" sur les messages qui vous ont aidé . . .
Cordialement,! ! ! ZeBlacko ! ! !

GC83 · Answer

Merci de la rapidité de ta réponse. 
Peux-tu me dire comment on fait ça ? Je ne suis pas du tout expert !

Merci.

zeblacko · Answer

tu peux me dire la marque te le modèle de ton pc?

GC83 · Answer

HP pavillon a6625fr

gouby · Answer

bonjour
tes pilotes sont là : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3817559&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=4&submit.x=12&lang=fr&cc=fr
mais faudrait savoir ? xp ? vista ? ....

zeblacko · Answer

vas à https://m.downloadatoz.com pour les pilotes de ton chipset et prends le

GC83 · Answer

Zeblacko, je viens de télécharger les pilotes à l'adresse que tu indiques, je les ai installés, mais le problème reste le même : quand je connecte sur un port USB un périphérique (MP3, téléphone etc...) il ne le voit pas. Quand je vais dans Gestionnaire de périphérique 4 icônes de port USB apparaissent avec un panneau jaune. Si je les désactive et réactive, le problème est résolu. Mais jusqu'au prochain redémarrage. 
L'imprimante en revanche n'a jamais connu ce souci.

gouby · Answer

ok, désolé lu trop vite :)

J'ai la même tour que toi à peu près, et le problème récurrents sur HP, c'est les ports usb

Tu va dans le gestionnaire de peripherique, tu selectionne tes controleur usb, clique droit = desactiver = desinstaller

ensuite tu eteins ton pc, tu le debranche, et tu reste appuyé 30 seconde sur le bouton on/off

enfin tu rebranche ton pc et tu rallume

GC83 · Answer

Gouby : je viens de suivre tes conseils, et effectivement après redémarrage, les ports sont actifs, même si l'accès à la carte de mon téléphone portable est très très lent, alors qu'il est immédiat sur mon vieil ordinateur portable ! 

On va voir maintenant si les ports restes actifs au fur et à mesure des redémarrages. Comment cela se passe-t-il pour toi, est-ce stable ?

gouby · Answer

oui pour moi c'est stables

Maintenant, si c'est lent, c'est qu'ils ont duent se mettre en usb 1.0 au lieu de usb 2.0, alors va dans le gestionnaire de peripherique, clique droit sur les controleur de masses usb = mettre à jour et tu choisis automatique

si ca ne fait rien, alors en manuel :

---> Clique droit sur "Contrôleur de masse usb" et choisis "Mettre à jour le pilote...". 

---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant". 

---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant". 

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier C:\windows\system32. 

---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.

GC83 · Answer

Je viens de le faire, mais on m'indique que les meilleurs pilotes sont déjà installés. Donc ça doit être lié au téléphone (?).
En attendant on peut considérer le problème résolu. Je verrai à l'usage si au cours des redémarrages successifs le problème se présente à nouveau à pas. Dans ce cas je reviendrai sur ce fil pour y prendre des conseils. 

En attendant merci beaucoup de ton aide !

GC83 · Answer

Bon après redémarrage, retour au problème initial : le sports sont désactivés.
Quelqu'un a une solution ?

Ports USB non actifs

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