Mon profil ne fonctionne plus

BOU -  
 BOU -
Bonjour,
mon profil administrateur avec mot de passe ne fonctionne plus, voici le message d'erreur que j'obtiens après avoir inséré mon mot de passe (2 lignes) :

-"échec à l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur"
- "impossible de changer le profil d'utilisateur".

Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème sachant que je ne suis pas calée en informatique,

En tout cas merci par avance

2 réponses

zeblacko Messages postés 453 Statut Membre 49
 
Salut!

as tu un autre compte auquel tu peut te connecter sur ton poste?

. . . Ne pas oublier de mettre "Résolu" et "+1" sur les messages qui vous ont aidé . . .
Cordialement,! ! ! ZeBlacko ! ! !
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BOU
 
bonjour,
oui j'ai un autre compte + un compte invité
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zeblacko Messages postés 453 Statut Membre 49
 
arrives tu a te connecter a lautre compte?
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BOU
 
bonjour,
oui, le premier 1er profil qui a sauté est l'administrateur depuis deux autres sont bloqués de la même façon ! aujourd'hui en allumant l'ordi, il y avait un message d'erreur su le bios. Merci
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BOU
 
oui, j'arrive à me connecter. Mais ce matin par exemple le deuxième profil c'est mal chargé et l'ordi m'a ouvert un profil provisoire !
En tout cas merci pour ton aide
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zeblacko Messages postés 453 Statut Membre 49
 
le profil "administrateur" a sauté aussi?
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