Mon profil ne fonctionne plus
BOU
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Bonjour,
mon profil administrateur avec mot de passe ne fonctionne plus, voici le message d'erreur que j'obtiens après avoir inséré mon mot de passe (2 lignes) :
-"échec à l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur"
- "impossible de changer le profil d'utilisateur".
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème sachant que je ne suis pas calée en informatique,
En tout cas merci par avance
mon profil administrateur avec mot de passe ne fonctionne plus, voici le message d'erreur que j'obtiens après avoir inséré mon mot de passe (2 lignes) :
-"échec à l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur"
- "impossible de changer le profil d'utilisateur".
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème sachant que je ne suis pas calée en informatique,
En tout cas merci par avance
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oui j'ai un autre compte + un compte invité
oui, le premier 1er profil qui a sauté est l'administrateur depuis deux autres sont bloqués de la même façon ! aujourd'hui en allumant l'ordi, il y avait un message d'erreur su le bios. Merci