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PB avec mot de passe

Laurence -  
 Laurence -
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter sur mon adresse windows live. Mon mot de passe n'est plus reconnu. Je clik alors dans mot de passe oublier mais il faut aller le chercher dans sa messagerie. Quel interêt puisque je ne peux pas y accéder.
Comment faire ? Y a t-il une solution pour récupérer son mot de passe ?
Merci de votre aide.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
minimatlegirondin Messages postés 120 Statut Membre 52
 
Salut,
C'est toi qui n'a pas compris l'interet de l'adresse mail de secours. Il faut en renseigner une différente de celle que tu utilise pour msn... C'est précisé lors de l'inscription.
Il te reste toujours la question secrete, sinon...
0
Laurence
 
Evidemment je ne me souvient plus de mon adresse de secours et idem pour la question secrete. D'ailleurs nulle part il ne m'a été demandé de repréciser cette question.
J'ai vraiment tout essayé sans succès.
0
Réponse 2 / 2
Laurence
 
J'ai résolu le problème en indiquant une autre adresse de secours, ce qui m'a permis de mettre un nouveau mot de passe.
Merci quand même.
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