Aide pour enlever un logiciel

Bonjour,

je tente depuis quelques temps d'enlever un logiciel de mon ordinateur en passant par supression des programme et ça ne marche pas , j'ai même tenté avec c cleaner pareille

ça me marque :

this application has unexpectedly quit
invocation this java application has caused an invocation targetException. This application will now exit(LAX)

et quand j'appuie sur detail j'ai ça :

java.lang.UnsatisfiedLinkError: com.zerog.ia.platform.Sys.getSpecialFolderJNI(I)Ljava/lang/String;
at com.zerog.ia.platform.Sys.getSpecialFolderJNI(Native Method)
at com.zerog.ia.platform.Sys.getSpecialFolder(Unknown Source)
at ZeroGas.a(Unknown Source)
at com.zerog.ia.installer.util.magicfolders.AbstractWin32MF.b(Unknown Source)
at com.zerog.ia.installer.util.magicfolders.MagicFolder.initializeAllMagicFolderPaths(Unknown Source)
at com.zerog.ia.installer.Main.d(Unknown Source)
at com.zerog.ia.installer.Main.c(Unknown Source)
at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

qui peut m'aider s'il vous plait